iPhone-Bildschirm dreht sich nicht ins Querformat

Eine App darf bestimmte Ansichten ausschließlich im Hochformat anzeigen. Dass sich ein einzelner Bildschirm nicht dreht, beweist deshalb keinen Defekt am iPhone. Notieren Sie zunächst, in welcher App und welcher Ansicht das Verhalten auftritt. Ein Startbildschirm, ein Anmeldefenster und ein geöffnetes Dokument können sich unterschiedlich verhalten. Prüfen Sie zum Vergleich eine normale Webseite in Safari. Drehen Sie das Gerät seitlich und beobachten Sie die Darstellung. Ein Vergleich mit einer zweiten geeigneten Anwendung ist hilfreicher als wiederholtes Drehen derselben unveränderlichen Ansicht.

Öffnen Sie bei einem iPhone ohne Home-Taste das Kontrollzentrum durch Wischen von oben rechts nach unten. Bei Geräten mit Home-Taste erfolgt der Zugang von unten. Suchen Sie das Symbol mit Schloss und kreisförmigem Pfeil und kontrollieren Sie, ob die Ausrichtungssperre eingeschaltet ist. Deaktivieren Sie sie für den Test, schließen Sie das Kontrollzentrum und drehen Sie das iPhone seitlich. Die Sperre verhindert die automatische Drehung in unterstützten Ansichten. Ändern Sie nicht gleichzeitig weitere Bedienungshilfen, damit das Ergebnis der einen Einstellung klar erkennbar bleibt.

Wenn Safari im Querformat funktioniert und nur Ihre ursprüngliche App stehen bleibt, prüfen Sie deren eigene Darstellungsmöglichkeiten und Hilfeseite. Manche Anwendungen erlauben Querformat nur in einer bestimmten Ansicht, etwa bei einem geöffneten Video. Reagiert dagegen keine geeignete App, schließen Sie den jeweiligen Test und starten Sie das iPhone normal neu. Wiederholen Sie danach denselben Vergleich mit deaktivierter Ausrichtungssperre. Lassen Sie das Gerät beim Test nicht flach auf dem Tisch liegen, sondern halten Sie es so, dass eine erkennbare Hoch- oder Querformatposition entsteht.

Ein vollständiges Löschen des iPhone ist für diese Erstprüfung nicht erforderlich. Dokumentieren Sie stattdessen, ob das Problem alle geeigneten Apps betrifft, seit wann es auftritt und ob zuvor ein Sturz oder eine andere Veränderung stattgefunden hat. Fuchsiger kann die Einstellungen mit Ihnen nachvollziehen und appbezogene Einschränkungen von einem möglichen Gerätefehler unterscheiden. Bleibt die Ausrichtung über mehrere geeignete Anwendungen hinweg ohne Reaktion, kann eine weitergehende Geräteprüfung notwendig sein. Eine Ferndiagnose allein kann einen mechanischen oder sensorbezogenen Schaden nicht sicher ausschließen.