iPhone zeigt neue Mitteilungen nicht an

Öffnen Sie zunächst die Mitteilungszentrale und anschließend die betroffene App. Ist die neue Nachricht dort angekommen, aber ohne Ton oder Banner geblieben? Dann funktioniert die Zustellung möglicherweise bereits, während nur die Darstellung angepasst werden muss. Fehlt die Nachricht auch in der App, prüfen Sie deren Verbindung und Konto gesondert. Notieren Sie, ob eine einzelne App betroffen ist oder alle Anwendungen. Ein gezielter Test mit einer unverfänglichen Nachricht zu einer vereinbarten Uhrzeit ist aussagekräftiger als die Erinnerung, irgendwann keine Meldung gehört zu haben.

Öffnen Sie Einstellungen und Mitteilungen und wählen Sie die betroffene App. Prüfen Sie, ob Mitteilungen erlaubt sind und welche Anzeigeorte aktiviert wurden, etwa Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale oder Banner. Kontrollieren Sie gesondert die Toneinstellung. Ein stummgeschaltetes iPhone gibt nicht automatisch einen hörbaren Hinweis aus. Berücksichtigen Sie außerdem eine geplante Mitteilungsübersicht: Je nach Einrichtung erscheinen Hinweise gesammelt statt sofort. Verändern Sie nur die Einstellungen der tatsächlich betroffenen Anwendung. So bleiben bewusst ruhig gestellte Programme weiterhin ruhig und der Test lässt sich eindeutig auswerten.

Sehen Sie im Kontrollzentrum nach, ob ein Fokus wie Nicht stören, Arbeiten oder Schlafen aktiv ist. Prüfen Sie dessen zugelassene Apps und Personen, statt gleich alle Fokusregeln zu löschen. Ein zeitgesteuerter Fokus kann nach einem manuellen Ausschalten später erneut aktiv werden. Verwenden Sie eine Apple Watch, beachten Sie die Verteilung der Mitteilungen zwischen Uhr und iPhone. Standardmäßig werden diese nicht auf beiden Geräten gleichzeitig angezeigt. Ein Hinweis auf der Watch kann deshalb erklären, warum das iPhone in der erwarteten Situation still geblieben ist.

Sperren Sie das iPhone nach der Anpassung und lassen Sie eine neue Testnachricht senden. Vergleichen Sie Ton, Banner und Mitteilungszentrale und notieren Sie, welches Ergebnis noch fehlt. Bei einzelnen Unterhaltungen können zusätzlich Einstellungen innerhalb der App gelten. Fuchsiger kann mit Ihnen unterscheiden, ob eine App-Berechtigung, ein Fokus oder die eigentliche Nachrichtenverbindung betroffen ist. Vertrauliche Nachrichten müssen dafür nicht offen gezeigt werden. Wenn Firmenrichtlinien Einstellungen sperren, ist die zuständige Administration einzubeziehen. Ein Zurücksetzen des gesamten Geräts ist für diese erste Eingrenzung nicht nötig.