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iPhone Dateien zeigt den Cloudanbieter nicht an
Wenn ein Cloudspeicher in Dateien fehlt, prüfen Sie dessen App-Anmeldung und die aktivierten Speicherorte. Löschen Sie keine lokalen Dateien zur Fehlerbehebung.
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Die Anbieter-App zuerst öffnen
Installieren beziehungsweise öffnen Sie die offizielle App des gewünschten Cloudanbieters auf dem iPhone. Melden Sie sich mit dem richtigen eigenen Konto an und prüfen Sie dort eine bekannte Datei. Eine funktionierende Anmeldung im Browser allein bedeutet nicht, dass die App ebenfalls angemeldet ist. Wenn bereits die Anbieter-App keinen Zugriff hat, beheben Sie zuerst diesen Zugang. Die Dateien-App kann einen gesperrten oder nicht angemeldeten Cloudaccount nicht selbst reparieren.
Den Speicherort in Dateien aktivieren
Öffnen Sie „Dateien“ und wechseln Sie zu „Durchsuchen“. Gehen Sie gegebenenfalls zurück, bis die Liste der Speicherorte erscheint. Tippen Sie auf die Mehr-Taste und auf „Bearbeiten“ beziehungsweise die Option zum Bearbeiten der Seitenleiste. Aktivieren Sie dort den gewünschten unterstützten Cloudanbieter und bestätigen Sie mit „Fertig“. Öffnen Sie danach dessen Speicherort. Die genaue Bezeichnung unterscheidet sich geringfügig je nach iOS-Version.
Fehlende Integration von fehlenden Dateien unterscheiden
Erscheint der Anbieter nicht einmal in der bearbeitbaren Liste, prüfen Sie, ob seine installierte App die Integration in Dateien unterstützt und aktuell ist. Apple verweist bei fehlenden unterstützten Diensten an den jeweiligen Anbieter. Ist der Speicherort dagegen sichtbar, aber leer oder gesperrt, öffnen Sie die Anbieter-App erneut und kontrollieren Sie Konto sowie eventuelle Anmeldeaufforderungen. Ein Arbeitskonto kann zusätzliche Vorgaben der Organisation haben.
Mit einer kleinen Kopie testen
Öffnen Sie eine bekannte unkritische Datei aus dem aktivierten Speicherort. Testen Sie anschließend, falls benötigt und erlaubt, das Sichern einer kleinen Kopie. Beachten Sie, dass Verschieben zwischen Speicherorten die Datei am bisherigen Ort entfernen kann; verwenden Sie für einen Test eine Kopie. Deinstallieren Sie die Anbieter-App nicht vorschnell, wenn darin noch nicht synchronisierte Offline-Dateien liegen. Prüfen Sie zuerst den tatsächlichen Cloudbestand und sichern Sie ausschließlich lokal vorhandene Änderungen.
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Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Warum reicht die Anmeldung auf der Website nicht?
Die installierte Anbieter-App benötigt ihren eigenen gültigen Zugang und stellt die Integration für Dateien bereit.
Fehlt die Cloud, weil mein iCloud-Speicher voll ist?
Ein fremder Cloudanbieter hat eine eigene Anmeldung und Speicherkapazität. Prüfen Sie zuerst dessen App und den aktivierten Speicherort.
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