Dateien fehlen in iCloud Drive auf einem Gerät

Eine Datei auf dem Mac liegt nicht automatisch in iCloud Drive. Prüfen Sie auf dem Gerät, auf dem sie zuletzt vorhanden war, den tatsächlichen Ordner und den Dateinamen. Unterscheiden Sie einen lokalen Dokumente-Ordner, ein externes Laufwerk und iCloud Drive. Verwenden Sie zum Vergleich eine bekannte Datei, deren Herkunft Sie sicher kennen. Suchen Sie nicht sofort durch massenhaftes Verschieben nach einer Lösung. Wenn die Datei nur auf einem Gerät vorhanden ist, bewahren Sie vor Änderungen eine zusätzliche Kopie an einem sicheren unabhängigen Ort auf.

Prüfen Sie auf beiden Geräten den verwendeten Apple Account. Unterschiedliche Konten zeigen unterschiedliche iCloud-Bestände, auch wenn die Gerätenamen ähnlich aussehen. Kontrollieren Sie anschließend in den iCloud-Einstellungen, ob iCloud Drive für das betreffende Gerät aktiviert ist. Auf dem Mac ist die Synchronisierung dieses Mac maßgeblich; auf dem iPhone erfolgt der Zugriff über die App Dateien und den Bereich iCloud Drive. Verwechseln Sie dort Auf meinem iPhone nicht mit dem Cloudspeicher. Melden Sie sich zur Fehlersuche nicht vorschnell von Ihrem gesamten Apple Account ab.

Für die Einbindung von Schreibtisch und Dokumente gibt es auf dem Mac eine eigene iCloud-Drive-Einstellung. Wenn Sie Dateien nur in diesen lokalen Ordnern ablegen, muss deren Synchronisierung tatsächlich eingerichtet sein, damit sie auf anderen Geräten erscheinen. Prüfen Sie außerdem die Internetverbindung und verfügbare Speicherplätze, statt wiederholt dieselbe Datei hochzuladen. Ein Wolkensymbol kann bedeuten, dass eine Datei erst heruntergeladen werden muss. Die genaue Anzeige sollte vor einer Löschaktion betrachtet werden. Löschen innerhalb eines synchronisierten Bestands ist keine sichere Methode, um lokalen Platz zu schaffen.

Legen Sie bei Bedarf ein kleines unverfängliches Testdokument direkt in iCloud Drive ab und beobachten Sie, auf welchen Geräten es erscheint. Notieren Sie Uhrzeit und Ergebnis. So lässt sich unterscheiden, ob nur eine bestimmte Datei oder die gesamte Verbindung betroffen ist. Fuchsiger kann Speicherort, Konto und sichtbaren Synchronisierungsstatus gemeinsam prüfen. Zugangspasswörter müssen dafür nicht weitergegeben werden. Wenn ein wichtiges Original verschwunden ist, vermeiden Sie weitere Umräum- oder Löschaktionen, bis der Bestand und mögliche Sicherungen geklärt sind. Synchronisierung ersetzt keine unabhängige Datensicherung.