Android zeigt Mitteilungen einer App nicht

Öffnen Sie die betroffene App und prüfen Sie, ob die neue Nachricht dort vorhanden ist. Wenn sie angekommen ist, aber kein Hinweis erschien, liegt die weitere Prüfung bei Anzeige und Benachrichtigung. Fehlt sie auch innerhalb der App, kann deren Verbindung oder Konto betroffen sein. Vereinbaren Sie einen kleinen Test zu einer bekannten Uhrzeit. Notieren Sie, ob nur der Ton, das Banner oder sämtliche Hinweise fehlen. So vermeiden Sie Änderungen an der Internetverbindung, wenn tatsächlich nur eine Benachrichtigungskategorie stumm eingestellt wurde.

Öffnen Sie Einstellungen und den Bereich Benachrichtigungen oder die App-Informationen der betroffenen Anwendung. Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen grundsätzlich erlaubt sind. Auf unterstützten Geräten gibt es zusätzlich einzelne Kategorien, etwa Nachrichten, Erinnerungen oder sonstige Hinweise. Kontrollieren Sie die tatsächlich betroffene Kategorie. Eine freigegebene App kann trotzdem eine stumm eingestellte Unterkategorie besitzen. Die Menübezeichnungen unterscheiden sich bei Pixel, Samsung und anderen Herstellern. Verwenden Sie die Suche in den Einstellungen, statt eine nicht vorhandene Menüfolge mit zufälligen Änderungen zu ersetzen.

Prüfen Sie, ob Hinweise lautlos erscheinen sollen und ob Inhalte auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden dürfen. Vertrauliche Nachrichtentexte müssen nicht vollständig sichtbar sein, nur damit erkennbar wird, dass etwas eingegangen ist. Vergleichen Sie außerdem einen aktiven Nicht-stören-Modus und die eigenen Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der App. Ändern Sie zunächst nur eine passende Einstellung. Ein systemweit lauterer Klingelton behebt keine ausdrücklich stumm geschaltete Kategorie. Halten Sie bewusst ruhig gestellte andere Anwendungen unverändert, damit die Fehlersuche nicht unnötig neue Störungen erzeugt.

Lassen Sie nach der Änderung eine neue unverfängliche Nachricht zustellen und prüfen Sie das Ergebnis bei gesperrtem und entsperrtem Gerät. Wenn Hinweise erst nach dem Öffnen der App erscheinen, sollten Hintergrunddaten und Energiespareinstellungen gesondert betrachtet werden. Fuchsiger kann die unterschiedlichen Ebenen gemeinsam mit Ihnen prüfen. Löschen Sie nicht vorschnell App-Daten, weil dadurch Anmeldungen oder lokale Inhalte verloren gehen können. Für die erste Einschätzung reichen App-Name, Gerätemodell und die Beobachtung, welcher Teil des Hinweises fehlt.