Ein schwebender Bedienknopf liegt über iPhone-Apps

Tippen Sie auf den schwebenden Knopf und prüfen Sie, ob ein Menü mit Funktionen wie Home, Gerät oder Kontrollzentrum erscheint. Das spricht für AssistiveTouch, eine vorgesehene Bedienungshilfe. Ein einzelner App-eigener Knopf oder ein Bild-im-Bild-Fenster ist dagegen etwas anderes. Prüfen Sie, ob das Element auch auf dem Home-Bildschirm sichtbar bleibt. Fragen Sie bei einem gemeinsam genutzten iPhone, ob die Funktion absichtlich eingerichtet wurde. Sie kann wichtige Hardwaretasten oder komplexe Gesten ersetzen und sollte nicht gegen den Bedarf der nutzenden Person verschwinden.

Wenn AssistiveTouch grundsätzlich benötigt wird, ziehen Sie den Knopf zunächst an eine weniger störende Bildschirmkante. Prüfen Sie danach die zuvor verdeckte App-Funktion. In den AssistiveTouch-Einstellungen können je nach Konfiguration auch Erscheinung und zugeordnete Aktionen angepasst werden. Ändern Sie nur den tatsächlich störenden Punkt. Ein Menüeintrag kann bewusst für eine häufig genutzte Aktion eingerichtet sein. Notieren Sie den bisherigen Zustand, bevor Sie das Hauptmenü oder Gesten ändern, damit eine hilfreiche Bedienmöglichkeit bei Bedarf wiederhergestellt werden kann.

Wenn die Funktion nicht benötigt wird und versehentlich aktiv ist, öffnen Sie Einstellungen, Bedienungshilfen, Tippen und AssistiveTouch. Schalten Sie dort gezielt AssistiveTouch aus. Prüfen Sie anschließend, ob der Knopf verschwindet und die normale Bedienung funktioniert. Wenn er später zurückkehrt, kontrollieren Sie einen eingerichteten Bedienungshilfen-Kurzbefehl oder die Funktion Auf Rückseite tippen. Ein wiederholtes Aktivieren kann an einer solchen Zuordnung liegen. Das Ausschalten der gesamten Gerätesperre oder ein Löschen von Apps hat mit diesem eingeblendeten Bedienknopf nichts zu tun.

Testen Sie nach einer Änderung, ob Home, Kontrollzentrum und andere benötigte Aktionen weiterhin erreichbar sind. Wenn AssistiveTouch wegen einer defekten Taste eingerichtet wurde, sollte zunächst eine geeignete alternative Bedienung erhalten bleiben. Eine gestörte Hardwaretaste wird durch das Verbergen des Knopfes nicht repariert. Halten Sie für weitere Hilfe iPhone-Modell und die Funktion fest, die Sie bisher über das Menü genutzt haben. Ein gezielter Vergleich auf Home-Bildschirm und in einer App zeigt meist, ob tatsächlich AssistiveTouch betroffen ist oder ein anderes schwebendes Element separat behandelt werden muss.