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Samsung: Sicherer Ordner fehlt nach dem Gerätewechsel
Der Sichere Ordner muss beim Umzug gezielt geprüft werden. Eine normale Gerätesicherung belegt nicht, dass geschützte Dateien vollständig übertragen wurden.
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Das alte Gerät unverändert behalten
Öffnen Sie den Sicheren Ordner am bisherigen Galaxy-Gerät und prüfen Sie, ob die benötigten Dateien dort noch vorhanden sind. Setzen Sie dieses Gerät nicht zurück, solange der neue Ordner nicht kontrolliert wurde. Notieren Sie einige charakteristische Dateien, Ordner und gegebenenfalls App-Inhalte. Ein erfolgreich abgeschlossener allgemeiner Smart-Switch-Vorgang allein bestätigt nicht, dass jede geschützte Datenkategorie tatsächlich ausgewählt und übertragen wurde.
Aktuelle Übertragung statt alter Cloud-Anleitung nutzen
Samsung dokumentiert für den Sicheren Ordner keine neue gewöhnliche Cloud-Sicherung mehr und verweist für den Gerätewechsel auf Smart Switch. Auch die Wiederherstellung früherer Sicherungen hängt vom Softwarestand ab. Verwenden Sie deshalb eine aktuelle Anleitung für beide konkreten Geräte. Alte Anleitungen zur SD-Karten-Sicherung lassen sich nicht pauschal auf eine aktuelle direkte Geräteübertragung übertragen. Prüfen Sie vor dem Start die installierten Versionen von Smart Switch und die verfügbare Speicherkapazität.
Geschützte Daten bewusst auswählen
Öffnen Sie Smart Switch auf beiden Geräten und wählen Sie am neuen Gerät den Empfang, am alten das Senden von Daten. Verbinden Sie die Geräte über eine unterstützte direkte Methode und prüfen Sie die angebotenen Datenkategorien. Wenn der Sichere Ordner enthalten ist, bestätigen Sie dessen Übernahme und entsperren Sie den alten Ordner bei der entsprechenden Aufforderung. Fehlt die Kategorie, brechen Sie eine geplante Löschung des Altgeräts ab und klären Sie die Unterstützung dieser Kombination.
Ergebnis innerhalb des neuen Ordners prüfen
Öffnen Sie nach dem Transfer den Sicheren Ordner auf dem neuen Galaxy und kontrollieren Sie die zuvor notierten Beispieldateien. Prüfen Sie Inhalte und nicht nur Dateinamen oder Vorschaubilder. App-Anmeldungen und einzelne geschützte App-Daten können eine zusätzliche Einrichtung erfordern. Verschieben Sie vertrauliche Dateien nicht vorschnell in eine öffentliche Galerie, nur um den Transfer zu erzwingen. Erst wenn der benötigte Bestand tatsächlich nutzbar ist, planen Sie die sichere Bereinigung des bisherigen Geräts.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ist der Sichere Ordner automatisch in jeder Sicherung enthalten?
Nein. Prüfen Sie die konkrete Übertragungsmethode und die tatsächlich angebotene beziehungsweise ausgewählte Datenkategorie.
Kann ich mich auf eine alte Cloud-Sicherung verlassen?
Nicht ohne Prüfung. Samsung beschreibt Einschränkungen abhängig vom Softwarestand und verweist für den aktuellen Gerätewechsel auf Smart Switch.
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