Samsung Pass füllt eine bestimmte Anmeldung nicht aus

Prüfen Sie, ob Samsung Pass nur bei einer bestimmten Website beziehungsweise App fehlt oder auch bei anderen bekannten Anmeldungen. Öffnen Sie die betroffene Seite über deren echte Adresse und vergleichen Sie den gespeicherten Zugang mit dem verwendeten Dienst. Ein neues Loginfenster auf einer anderen Domain kann anders behandelt werden. Geben Sie Zugangsdaten nicht in nachgebaute Anmeldeseiten aus unerwarteten Nachrichten ein.

Suchen Sie in den Geräteeinstellungen nach „Autofill“ beziehungsweise „Automatisch ausfüllen“ und prüfen Sie den bevorzugten Dienst. Samsung empfiehlt, Samsung Pass als Standarddienst auszuwählen, wenn dessen Anmeldedaten verwendet werden sollen. Je nach One-UI-Version liegt die Einstellung an unterschiedlicher Stelle. Ändern Sie nicht zugleich mehrere Passwortmanager; testen Sie nach der Auswahl erneut eine bekannte unterstützte Anmeldung.

Samsung nennt den Weg „Einstellungen > Samsung Account > Samsung Pass > Anmeldeinformationen“. Öffnen Sie dort das Dreipunktmenü und prüfen Sie „Ausgeschlossene Apps“ beziehungsweise „Ausgeschlossene Webseiten“. Steht der betroffene Dienst in dieser Liste, funktioniert Autofill dort nicht. Entfernen Sie nur den passenden versehentlichen Ausschluss. Kontrollieren Sie danach erneut die konkrete Anmeldemaske, statt den gesamten Passwortbestand zu löschen.

Bleibt nur dieser Dienst betroffen, kann dessen Formular Autofill nicht unterstützen. Prüfen Sie zunächst, ob sich der reguläre Zugang manuell verwenden lässt, und melden Sie das Verhalten bei Bedarf an Samsung beziehungsweise den Appanbieter. Dokumentieren Sie Geräteversion, betroffene App und den funktionierenden Vergleich, ohne Passwort oder Einmalcodes mitzuschicken. Ein Zurücksetzen von Samsung Pass ist bei einer einzelnen ausgeschlossenen oder inkompatiblen Seite keine sinnvolle erste Maßnahme.