Schwarzes Bild bei Bildschirmfreigabe am Mac

Sehen Sie Ihren eigenen Mac-Bildschirm normal, während die andere Person nur eine schwarze Fläche erhält? Dann liegt das Problem bei der Übertragung oder Freigabe und nicht zwangsläufig am Monitor. Kontrollieren Sie, ob Sie versehentlich ein geschlossenes oder falsches Fenster ausgewählt haben. Prüfen Sie eine unverfängliche Anwendung statt vertraulicher Kundenunterlagen. Ist dagegen auch Ihr lokaler Bildschirm schwarz, gehört das Problem zur Displayprüfung. Halten Sie fest, ob die Verbindung über ein installiertes Programm oder über eine Besprechungsseite im Browser läuft.

Öffnen Sie die Systemeinstellungen und Datenschutz & Sicherheit. Der passende Bereich heißt je nach macOS-Version Bildschirmaufnahme beziehungsweise Aufnahme von Bildschirm & Systemaudio. Kontrollieren Sie die Freigabe für das tatsächlich verwendete Programm. Für eine browserbasierte Übertragung kann das der Browser sein. Aktivieren Sie nicht vorsorglich sämtliche Einträge. Diese Berechtigung kann sensible Bildschirmdaten zugänglich machen und sollte nur vertrauenswürdigen Anwendungen gegeben werden. Folgen Sie einer Aufforderung, die App zu beenden und erneut zu starten, bevor Sie den Übertragungstest wiederholen.

Eine Berechtigung zur Bildschirmaufnahme ist nicht gleichbedeutend mit einer Freigabe zur Bedienung des Mac. Für die reine Präsentation einer Anwendung ist kein pauschales Aktivieren von Fernanmeldung oder SSH erforderlich. Ändern Sie deshalb nicht allgemeine Netzwerkfreigaben, um ein schwarzes Besprechungsfenster zu reparieren. Falls eine vereinbarte Fernwartung zusätzlich die Bedienung benötigt, prüfen Sie getrennt die vom eingesetzten Programm vorgesehenen Rechte. Lassen Sie sich erklären, warum eine konkrete Erlaubnis gebraucht wird. Geben Sie Zugangscodes nur im Rahmen eines selbst veranlassten Supportkontakts weiter.

Starten Sie die Bildschirmübertragung erneut und lassen Sie bestätigen, ob das richtige Fenster sichtbar ist. Schließen Sie vorher private Nachrichten und Dokumente. Wenn nur einzelne geschützte Videoinhalte schwarz bleiben, darf daraus nicht auf eine allgemeine Freigabestörung geschlossen werden; Schutzmechanismen solcher Inhalte werden nicht umgangen. Beenden Sie nach der Hilfe die Sitzung im verwendeten Programm und prüfen Sie, welche Rechte weiter benötigt werden. Fuchsiger kann bei einer vereinbarten Unterstützung durch die notwendigen Einstellungen führen. Unaufgeforderte Anrufer sollten keine Bildschirmfreigabe erhalten.