Apple Mail: Einzelne Antwort in einer Konversation fehlt

Apple Mail kann Nachrichten mit ihren Antworten zu einer Konversation zusammenfassen. Die Liste zeigt dadurch weniger Zeilen, obwohl mehrere E-Mails vorhanden sind. Öffnen Sie die betroffene Unterhaltung und achten Sie auf die angezeigte Nachrichtenanzahl. Klicken Sie auf diese Anzahl, um die enthaltenen E-Mails aufzuklappen. Prüfen Sie Datum und Absender jeder einzelnen Nachricht, statt nur den aktuell angezeigten Vorschautext zu lesen.

Wählen Sie „Darstellung > Alle Konversationen erweitern“, wenn Sie alle enthaltenen E-Mails dauerhaft aufgeklappt sehen möchten. Alternativ deaktivieren Sie „Darstellung > Nach Konversation ordnen“. Die Nachrichten werden dann einzeln aufgelistet. Damit ändern Sie die Darstellung, nicht den tatsächlichen Speicherort. Suchen Sie in der entfalteten Liste nach dem fehlenden Datum. Ist nur ein zitierter Abschnitt eingeklappt, klicken Sie innerhalb der Antwort auf „Mehr anzeigen“.

Öffnen Sie „Mail > Einstellungen > Darstellung“ und prüfen Sie „Zugehörige E-Mails einbeziehen“. Damit können zur Konversation gehörende Nachrichten aus anderen Postfächern mit angezeigt werden. Das ist hilfreich, wenn Ihre eigene Antwort unter „Gesendet“ liegt, die empfangene Nachricht aber im Posteingang. Die Option für die neueste E-Mail oben verändert außerdem die Reihenfolge im Vorschaubereich. Kontrollieren Sie deshalb die Datumsangabe, bevor Sie auf eine ältere Nachricht antworten.

Eine ausgewählte Konversation kann mehrere Nachrichten umfassen. Klappen Sie sie vor dem Löschen auf und markieren Sie ausdrücklich die einzelne unerwünschte E-Mail. Fehlt eine erwartete Antwort auch ohne Gruppierung, prüfen Sie den richtigen Account, aktive Filter und das Webmail des Anbieters. Eine Nachricht, die dort nicht angekommen ist, lässt sich durch eine andere Ansicht nicht herstellen. Bitten Sie den Absender dann um einen erneuten Versand oder eine Bestätigung der verwendeten Empfängeradresse.