Apple Mail: Vorhandene Nachricht fehlt in der Suche

Öffnen Sie eine Nachricht, die sich manuell finden lässt, und notieren Sie einen eindeutigen Betreff sowie den Absender. Suchen Sie danach zunächst nur nach einem einfachen Begriff aus diesem Betreff. Entfernen Sie zusätzliche Suchvorschläge oder Filter, die den Bereich einschränken. Prüfen Sie, ob Mail nur im ausgewählten Postfach oder über mehrere Postfächer sucht. Eine Nachricht im Archiv erscheint nicht zwangsläufig in einer auf den Posteingang begrenzten Suche.

Öffnen Sie Mail > Einstellungen > Allgemein und prüfen Sie, welche Bereiche bei der Suche in allen Postfächern berücksichtigt werden. Papierkorb, unerwünschte Nachrichten oder verschlüsselte Inhalte können gesondert behandelt werden. Prüfen Sie außerdem, ob eine Regel die Nachricht in ein anderes Postfach verschoben hat. Ein fehlender Suchtreffer allein beweist nicht, dass die Nachricht gelöscht ist. Vergleichen Sie bei einem Serverkonto mit der Suche im offiziellen Webmail.

Wenn die Nachricht vorhanden ist, die Suche aber weiterhin unvollständig bleibt, wählen Sie das betroffene Postfach in der Seitenleiste und anschließend „Postfach > Wiederherstellen“. Prüfen Sie zuvor die Serverkopie und sichern Sie wichtige ausschließlich lokale Inhalte. Planen Sie Zeit und eine stabile Verbindung ein, weil die Anzeige während des Wiederaufbaus unvollständig wirken kann. Starten Sie nicht gleichzeitig weitere Bereinigungen oder Kontoentfernungen.

Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist, und wiederholen Sie exakt denselben Test mit Betreff und Absender. Kontrollieren Sie zusätzlich eine ältere Nachricht. Wenn nur Inhalte in einem Anhang nicht gefunden werden, untersuchen Sie dessen tatsächlichen Textinhalt getrennt von der normalen Nachrichtensuche. Löschen Sie keine Indexdateien aus versteckten Systemordnern auf Verdacht. Halten Sie bei weiterem Fehler fest, welches Postfach betroffen ist und ob dieselben Nachrichten im Webmail auffindbar bleiben.