Mail am Mac wählt die falsche Absenderadresse

Öffnen Sie einen neuen unverfänglichen Entwurf und kontrollieren Sie das Feld Von. Ein angezeigter Name allein reicht nicht, wenn mehrere Konten denselben Namen verwenden. Prüfen Sie die vollständige E-Mail-Adresse. Vergleichen Sie danach einen Antwortentwurf auf eine vorhandene Nachricht, ohne ihn abzusenden. Neue Nachrichten und Antworten können sich unterschiedlich verhalten. Notieren Sie, bei welchem Vorgang die falsche Adresse erscheint. So verhindern Sie, dass ein allgemeiner Einstellungsversuch versehentlich eine reale Nachricht über das falsche Konto verschickt.

Öffnen Sie Mail, Einstellungen und Verfassen. Prüfen Sie die Auswahl Neue E-Mail senden von. Mail kann eine feste Adresse verwenden oder automatisch eine passende Adresse bestimmen. Nach Apples Beschreibung berücksichtigt die automatische Auswahl unter anderem Empfänger und ausgewähltes Postfach. Wenn Sie regelmäßig dieselbe geschäftliche Adresse benötigen, kann eine bewusst gewählte feste Einstellung nachvollziehbarer sein. Ändern Sie nur auf eine tatsächlich eingerichtete und berechtigte Adresse. Das bloße Eintragen eines fremden Absenders ersetzt keine Freigabe durch den Mailanbieter.

Kontrollieren Sie im konkreten Entwurf erneut das Absenderfeld und wählen Sie gegebenenfalls das passende Konto aus. Prüfen Sie auch Signatur und Empfänger, damit nicht nur die Adresse, sondern die gesamte Nachricht zum gewählten Geschäftskontext passt. Eine anders benannte Signatur beweist nicht, dass das richtige Versandkonto verwendet wird. Wenn eine benötigte Adresse nicht auswählbar ist, klären Sie zuerst deren Einrichtung als Konto oder Alias beim Anbieter. Löschen Sie nicht vorschnell funktionierende Konten, um die Auswahlliste zu verkürzen.

Senden Sie bei Bedarf eine klar gekennzeichnete Testnachricht an ein eigenes geeignetes Postfach. Prüfen Sie dort die tatsächlich angekommene Absenderadresse und gegebenenfalls die Antwortadresse. Verwenden Sie keine Kundendaten für diesen Test. Fuchsiger kann die Zuordnung zwischen Konto, Alias, Standardauswahl und Signatur gemeinsam mit Ihnen durchgehen. Bei einer bereits falsch versendeten Nachricht ist eine geänderte Einstellung keine nachträgliche Korrektur beim Empfänger. Dokumentieren Sie den Befund und entscheiden Sie gesondert, ob eine sachliche Berichtigung erforderlich ist.