Google Fotos sichert einen Geräteordner nicht

Google Fotos kann Bilder anzeigen, die ausschließlich auf dem Smartphone gespeichert sind. Dass ein Screenshot oder ein Messenger-Bild in der App auftaucht, beweist deshalb keine Sicherung im Google-Konto. Öffnen Sie ein betroffenes Bild und prüfen Sie dessen Sicherungsinformationen. Vergleichen Sie außerdem ein Kamerafoto mit einem Bild aus dem fehlenden Ordner. Wenn nur bestimmte Ordner betroffen sind, ist eine allgemeine Störung der gesamten Fotosicherung weniger wahrscheinlich als eine nicht aktivierte Ordnerauswahl.

Öffnen Sie in Google Fotos das Profilbild und die Einstellungen zur Sicherung. Kontrollieren Sie die angezeigte Google-Adresse, insbesondere wenn private und berufliche Konten auf dem Gerät eingerichtet sind. Die Sicherung muss für das gewünschte Konto aktiviert sein. Prüfen Sie auch den verfügbaren Kontospeicher und eventuell angezeigte Hinweise zur Verbindung. Ein anderes angemeldetes Konto im Browser kann den Eindruck erwecken, dass Bilder fehlen, obwohl sie in das zuvor gewählte Sicherungskonto hochgeladen wurden.

Suchen Sie innerhalb der Sicherungseinstellungen nach der Auswahl für Geräteordner. Aktivieren Sie dort gezielt den Ordner mit den benötigten Screenshots oder Bildern. Die Bezeichnungen und verfügbaren Ordner hängen von Android-Version, Hersteller und den verwendeten Apps ab. Manche Apps speichern Inhalte ausschließlich innerhalb ihres eigenen geschützten Bereichs; solche Dateien erscheinen nicht automatisch als gewöhnlicher Bilderordner. Prüfen Sie vor einer breiten Aktivierung außerdem, ob vertrauliche Dokumentfotos oder andere private Dateien dadurch unbeabsichtigt in die Cloud gelangen würden.

Lassen Sie das Smartphone mit einer geeigneten Internetverbindung arbeiten und kontrollieren Sie anschließend den Sicherungsstatus eines konkreten Testbildes. Prüfen Sie dasselbe Bild zusätzlich über Google Fotos mit dem richtigen Konto auf einem zweiten Gerät oder im Browser. Erst ein nachgewiesener Upload bestätigt das Ergebnis; der aktivierte Schalter allein reicht nicht. Löschen Sie während der Fehlersuche keine Originale und verwenden Sie keine Speicherbereinigung auf Verdacht. Bereits ungesichert gelöschte Dateien lassen sich durch das nachträgliche Aktivieren des Ordners nicht wiederherstellen.