Mac: ZIP-Datei lässt sich nicht entpacken

Ein ZIP-Archiv bündelt Dateien; es ist selbst noch kein nutzbarer Ordner. Prüfen Sie im Finder zunächst den vollständigen Namen und die Dateigröße. Ein noch laufender Browserdownload oder eine auffällig kleine Datei kann den Entpackfehler erklären. Laden Sie das Archiv erneut direkt von der ursprünglichen, vertrauenswürdigen Quelle herunter. Bei einem Anhang fragen Sie den Absender nach der erwarteten Größe. Benennen Sie eine unvollständige Download-Datei nicht einfach in ZIP um.

Kopieren Sie das Archiv in einen eigenen Ordner unter Downloads und öffnen Sie es dort per Doppelklick. Damit trennen Sie das Problem von einem möglicherweise getrennten Netzlaufwerk. Das integrierte Archivierungsprogramm legt normalerweise den entpackten Inhalt daneben ab. Prüfen Sie, ob am Ziel ausreichend freier Speicher vorhanden ist: Die enthaltenen Dateien können wesentlich größer als das Archiv sein. Entfernen Sie dafür keine unbekannten Systemdateien und überschreiben Sie keinen vorhandenen Ordner gleichen Namens.

Notieren Sie den genauen Wortlaut. Ein Passwortproblem, ein beschädigtes Archiv und ein nicht unterstütztes Format benötigen unterschiedliche Lösungen. Fragen Sie beim Absender nach dem richtigen Passwort beziehungsweise einem neu erstellten, gewöhnlichen ZIP-Archiv. Bei mehrteiligen Archiven werden gegebenenfalls alle Bestandteile und ein passendes Programm benötigt. Installieren Sie keine auf einer Fehlermeldungs-Webseite beworbene Reparatursoftware. Ein ZIP-Anhang macht darin enthaltene Programme nicht automatisch vertrauenswürdig; starten Sie unbekannte ausführbare Dateien nicht.

Öffnen Sie nach erfolgreichem Entpacken zunächst ein erwartetes Dokument und vergleichen Sie Dateianzahl sowie Namen mit dem Absender. Funktionieren andere bekannte ZIP-Dateien am gleichen Speicherort, spricht das für ein Problem dieses Archivs. Scheitern alle, halten Sie macOS-Version, freien Platz, Zielordner und Meldung für die weitere Prüfung fest. Bewahren Sie das Originalarchiv bis zur Kontrolle auf. Löschen Sie einen halbfertigen Ausgabeordner erst, wenn sicher ist, dass darin keine eigenen Änderungen liegen.