Mac druckt, zeigt aber keinen Scanner an

Öffnen Sie „Systemeinstellungen > Drucker & Scanner“ und wählen Sie das Multifunktionsgerät. Suchen Sie „Scanner öffnen“ beziehungsweise den Scanbereich. Ein funktionierender Ausdruck beweist nicht, dass auch die Scanfunktion unterstützt und erreichbar ist. Notieren Sie Modell, Anschlussart und macOS-Version. Prüfen Sie am Gerät, ob ein Fehler oder eine gerade laufende Aufgabe das Scannen blockiert.

Öffnen Sie über Spotlight die App „Digitale Bilder“. Prüfen Sie links die Bereiche „Geräte“ und „Geteilt“ und wählen Sie den Scanner, wenn er erscheint. Stellen Sie bei USB eine direkte funktionierende Verbindung her; bei Netzwerkgeräten prüfen Sie das passende Netz. Funktioniert ein einfacher Scan in dieser App, konzentrieren Sie sich auf die bisher verwendete Scan-App statt die gesamte Druckereinrichtung zu löschen.

War die Scanoption früher vorhanden und fehlt nun, empfiehlt Apple das Entfernen und erneute Hinzufügen des Scanners beziehungsweise Multifunktionsgeräts. Notieren Sie vorher die bisherige Druckerzuordnung und wichtige Einstellungen. Verwenden Sie beim erneuten Hinzufügen eine vom Modell unterstützte Zuordnung, beispielsweise AirPrint bei einem dafür geeigneten Gerät. Ein generischer Druckeintrag muss keine vollständige Scannerintegration bereitstellen. Prüfen Sie danach ausdrücklich wieder „Scanner öffnen“.

Fehlt die Scanoption weiterhin, kontrollieren Sie auf der offiziellen Herstellerseite, welche Scanmethode für dieses Modell und macOS unterstützt ist. Manche Geräte benötigen eine eigene Anwendung, andere funktionieren über die integrierte Oberfläche. Installieren Sie keine Treiber eines ähnlich klingenden Modells. Testen Sie zunächst ein unkritisches Blatt und speichern Sie es in einen bekannten lokalen Ordner. Ein kompletter Drucksystemreset ist für eine einzelne fehlende Scan-App nicht der erste Schritt.