Mac-Bildschirmfreigabe zeigt ein Bild, lässt sich aber nicht steuern

Wenn Sie die aktuellen Bewegungen auf dem entfernten Schreibtisch sehen, besteht bereits eine Bildverbindung. Testen Sie nicht durch zufällige Klicks in wichtigen Dokumenten. Stimmen Sie mit der Person am entfernten Mac einen harmlosen Test ab, beispielsweise das Bewegen eines leeren Fensters. Halten Sie fest, ob die App Bildschirmfreigabe oder Apple Remote Desktop verwendet wird; die Oberflächen sind nicht identisch.

Öffnen Sie in der aktiven Bildschirmfreigabe-Sitzung das Menü Darstellung. Wird Steuerungsmodus anfordern angeboten, wählen Sie diese Option. Im Beobachtungsmodus können Sie zwar den Bildschirm sehen, aber weder Fenster bewegen noch Dokumente bearbeiten. Die gewünschte Steuerung muss zur erteilten Berechtigung passen und gegebenenfalls von der Person am Zielgerät bestätigt werden. Eine reine Sichtfreigabe ist kein automatisches Einverständnis zur Bedienung.

In Apple Remote Desktop unterscheiden Sie Kommunikation und Steuern von Kommunikation und Beobachten. Im Sitzungsfenster lässt sich über die Steuerungstaste zwischen den Modi wechseln. Wenn die erforderlichen Steuerungsrechte für den angemeldeten Verwaltungsbenutzer nicht vergeben sind, muss die zuständige Administration diese prüfen. Das Ändern der lokalen Darstellung oder Bildqualität erweitert keine Zugriffsrechte auf dem Zielcomputer.

Sobald die genehmigte Steuerung aktiv ist, bewegen Sie das vereinbarte Fenster und geben Sie bei Bedarf in einem leeren Testdokument wenige Zeichen ein. Achten Sie darauf, ob gleichzeitig jemand am Zielgerät arbeitet. Besprechen Sie, wer gerade die Eingabe übernimmt. Bleibt der Zeiger trotz richtigem Modus ohne Wirkung, dokumentieren Sie App, Zielsystem und Berechtigungsart, statt mit zusätzlichen Fernwartungsdiensten unkontrolliert weitere Zugänge zu öffnen. Beenden Sie die Sitzung nach Abschluss über die normale Trennen-Funktion.