ZIP-Datei auf dem iPhone lässt sich nicht öffnen

Suchen Sie die ZIP-Datei in der Dateien-App und prüfen Sie ihren Namen sowie den Speicherort. Eine Vorschau in einer Mail oder auf einer Website ist noch nicht zwingend eine vollständig gespeicherte Datei. Speichern Sie das Archiv bei Bedarf regulär in Dateien und warten Sie auf den Abschluss des Downloads. Öffnen Sie nur Archive aus einer erwarteten vertrauenswürdigen Quelle. Ein ungewöhnlicher Anhang, der unerwartet zur Installation eines Profils oder einer App auffordert, gehört nicht zu einem normalen Entpackvorgang für Dokumente.

Tippen Sie in Dateien auf das ZIP-Archiv. Bei einem geeigneten Archiv erzeugt iOS einen Ordner mit den entpackten Inhalten. Suchen Sie in derselben Ansicht nach diesem neuen Ordner und öffnen Sie ihn. Es kann so wirken, als sei nichts geschehen, wenn Sie nur auf eine erneute Vollbildvorschau warten. Prüfen Sie die Dateinamen im Ordner einzeln. Ein ZIP ist ein Behälter; zum Öffnen der enthaltenen Dokumente kann anschließend eine passende Anwendung erforderlich sein. Das erfolgreiche Entpacken garantiert nicht, dass jedes enthaltene Spezialformat direkt angezeigt werden kann.

Wenn kein brauchbarer Ordner entsteht, prüfen Sie freien Speicher und die vollständige Dateigröße. Ein abgebrochener Download kann ein beschädigtes Archiv hinterlassen. Laden Sie die Datei erneut von der bekannten Quelle herunter und vergleichen Sie das Ergebnis. Manche verschlüsselten oder speziellen Archivvarianten werden nicht wie ein gewöhnliches ZIP verarbeitet. Bitten Sie den Absender in diesem Fall um ein kompatibles Format oder einen geeigneten vorgesehenen Übertragungsweg. Benennen Sie nicht einfach eine RAR- oder andere Datei in ZIP um; die Endung ändert das tatsächliche Format nicht.

Kontrollieren Sie Anzahl und wichtige Inhalte der entpackten Dateien. Öffnen Sie beispielsweise die erste und letzte erwartete PDF oder das benötigte Dokument. Bewahren Sie das ursprüngliche Archiv auf, bis die Vollständigkeit bestätigt ist. Laden Sie vertrauliche Unterlagen nicht vorschnell in einen unbekannten Online-Entpacker hoch. Wenn der Fehler bestehen bleibt, notieren Sie Dateigröße, ursprüngliche Quelle und genaue Meldung und fragen Sie den Absender nach einer geprüften Kopie. Ein Zurücksetzen der Dateien-App oder Löschen anderer Dokumente ist für ein einzelnes unvollständiges Archiv keine passende Standardlösung.