Samsung Galaxy erkennt die eingelegte SIM-Karte nicht

Öffnen Sie „Einstellungen > Telefoninfo > Statusinformationen > SIM-Kartenstatus“ und prüfen Sie die angezeigten Netzinformationen. Die Menünamen können je nach Galaxy-Modell abweichen. Wird die SIM erkannt, aber nur mobiles Internet funktioniert nicht, ist das ein anderer Ausgangspunkt als „Keine SIM-Karte“. Diese Anleitung betrifft eine physisch eingelegte Karte; löschen Sie dafür kein eSIM-Profil.

Starten Sie das Gerät über das Ausschaltmenü neu. Bleibt die Meldung, schalten Sie es vor dem Prüfen des Kartenfachs aus. Verwenden Sie die im Modellhandbuch bezeichnete Auswurföffnung und führen Sie das Werkzeug gerade ein. Verwechseln Sie diese nicht mit einer Mikrofonöffnung. Kontrollieren Sie die passende Nano-SIM-Größe und die Orientierung anhand des Fachs beziehungsweise Handbuchs. Die Richtung der goldenen Kontakte ist nicht bei allen Modellen identisch.

Prüfen Sie die Karte auf sichtbare Schäden und reinigen Sie verschmutzte Kontakte vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. Schneiden Sie eine größere SIM nicht selbst zurecht. Testen Sie, wenn verfügbar und berechtigt, eine bekannte funktionierende passende SIM im Galaxy. Funktioniert diese, während Ihre bisherige Karte nicht erkannt wird, wenden Sie sich wegen einer Ersatzkarte an den Mobilfunkanbieter. Bei einem Gerätewechsel kann auch eine anbieterseitige Schutzfunktion relevant sein.

Öffnen Sie Samsung Members, wählen Sie „Support“ und die Telefondiagnose; starten Sie den Test „SIM“, sofern angeboten. Dokumentieren Sie das Ergebnis und den Kartenvergleich. Ein Zurücksetzen der Mobilnetzeinstellungen löscht gespeicherte Netzkonfigurationen und ist kein Reparaturverfahren für eine beschädigte Karte. Nutzen Sie diesen Schritt erst bei einem konkreten Konfigurationsverdacht und lesen Sie die Bestätigungshinweise. Werden mehrere intakte Karten nicht erkannt, sollte das Kartenfach beziehungsweise Gerät geprüft werden.