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Samsung Smart Switch: Kabelübertragung bricht ab
Bei einer unterbrochenen Übertragung prüfen Sie Kabel, Gerätefreigabe und Speicher. Das alte Telefon bleibt erhalten, bis die Daten am neuen Gerät kontrolliert sind.
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Abbruchstelle feststellen
Lassen Sie das alte Telefon unverändert und lesen Sie die Meldung auf beiden Geräten. Scheitert bereits die Verbindung, sind Kabel und Freigabe zuerst zu prüfen. Bricht erst das Kopieren ab, notieren Sie Datenkategorie und Fortschritt. Laden Sie beide Geräte ausreichend auf und aktualisieren Sie Smart Switch über den offiziellen Store. Ein vorhandenes App-Symbol auf dem neuen Telefon beweist noch nicht, dass dessen Inhalte vollständig übertragen wurden.
Kabel und Freigabe neu herstellen
Öffnen Sie auf dem Galaxy Einstellungen → Konten und Sicherung → Daten vom alten Gerät übertragen. Wählen Sie Daten empfangen und den passenden Gerätetyp, danach Kabel. Verbinden Sie die Geräte mit einem geeigneten Datenkabel und benötigten Adapter. Entsperren Sie beide Bildschirme und bestätigen Sie angeforderte Zugriffe. Bei einem iPhone kann eine Vertrauensbestätigung erforderlich sein. Verwenden Sie keinen USB-Hub als zusätzliche Fehlerquelle. Lädt das Kabel nur, testen Sie ein nachweislich datenfähiges Exemplar.
Auswahl und Platz prüfen
Warten Sie die Ermittlung der übertragbaren Daten ab. Vergleichen Sie den angezeigten Platzbedarf mit dem freien Speicher des Zielgeräts. Wählen Sie bei Bedarf zunächst eine überschaubare Kategorie und starten die Übertragung erneut. Lassen Sie die Geräte verbunden und führen Sie parallel keine großen Downloads aus. Eine kleinere Auswahl trennt ein allgemeines Verbindungsproblem von einem Fehler in einer bestimmten Datenart.
Ergebnis vor dem nächsten Versuch vergleichen
Öffnen Sie auf dem neuen Galaxy einige Fotos oder Dokumente der übertragenen Kategorie und prüfen Sie Anzahl sowie Inhalt. Kontrollieren Sie den Abschlussbericht auf ausgelassene Daten. Wiederholen Sie nur die noch fehlenden Kategorien, statt unkontrolliert alles mehrfach zu kopieren. Setzen Sie das alte Telefon erst zurück, wenn wichtige Inhalte, Kontozugänge und appinterne Übernahmen überprüft sind. Für geschützte App-Daten kann ein eigener Umzugsweg notwendig sein.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Soll ich das alte Telefon nach einem Abbruch löschen?
Nein. Es bleibt die Datenquelle, bis die Übernahme vollständig geprüft wurde.
Warum hilft ein anderes Kabel, obwohl das Telefon lädt?
Ein Kabel kann Strom übertragen, ohne eine zuverlässige Datenverbindung bereitzustellen.
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