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Google Fotos: Gesperrten Ordner vor dem Handywechsel prüfen

Geschützte Bilder werden nicht zwangsläufig mitgesichert. Kontrollieren Sie den gesperrten Ordner, bevor Sie das alte Telefon löschen.

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Gesperrter Ordner ist nicht automatisch Cloudbackup

Google Fotos kann Bilder im gesperrten Ordner nur lokal auf dem Telefon aufbewahren oder zusätzlich sichern. Die normale Sicherungsanzeige der übrigen Fotogalerie beweist deshalb nicht, dass auch diese geschützten Inhalte im Konto vorhanden sind. Öffnen Sie Sammlungen > Gesperrt und entsperren Sie mit der vorgesehenen Gerätesperre. Prüfen Sie den Bestand, bevor Sie das alte Telefon zurücksetzen, App-Daten löschen oder Google Fotos deinstallieren.

Die eigene Sicherungsoption kontrollieren

Tippen Sie auf Ihr Profilbild > Fotos-Einstellungen > Sicherung > Gesperrten Ordner sichern. Bestätigen Sie bei Bedarf die Displaysperre und prüfen Sie, ob die Option eingeschaltet ist. Entscheiden Sie bewusst, ob diese sensiblen Inhalte im Google-Konto gesichert werden sollen. Bei aktivierter Sicherung sind sie nach Anmeldung und Authentifizierung auch auf weiteren eigenen Geräten zugänglich. Ohne Sicherung verbleiben sie ausschließlich auf dem bisherigen Gerät.

Den Zielbestand vor dem Löschen testen

Warten Sie den Sicherungsvorgang ab und melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Google-Konto an. Öffnen Sie dort den gesperrten Ordner über den vorgesehenen geschützten Zugang. Prüfen Sie mehrere Bilder und Videos vollständig, nicht nur einen angezeigten Ordnernamen. Wenn Sie keine Cloudsicherung wünschen, müssen die Dateien zuvor kontrolliert aus dem Ordner heraus und über einen eigenen sicheren Übertragungsweg auf das Ziel gelangen.

Alte Kopien und Freigaben berücksichtigen

Das Verschieben eines Bildes in den gesperrten Ordner entfernt nicht automatisch frühere bearbeitete Kopien oder bereits versendete Dateien. Prüfen Sie diese separat, wenn gerade der Schutz sensibler Bilder der Anlass ist. Lokal ungesicherte Inhalte können bei Verlust des Geräts oder Löschen der App-Daten verloren gehen. Behalten Sie das alte Telefon unverändert, bis Sie die gewünschte Übertragung und den Zugriff am Ziel bestätigt haben.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Ist die PIN eine andere als die Displaysperre?

Google Fotos verwendet auf Android die Gerätesperre für den gesperrten Ordner; er ist nicht mit Files by Googles sicherem Ordner identisch.

Reicht eine allgemeine Android-Sicherung?

Verlassen Sie sich dafür nicht auf eine allgemeine Anzeige. Prüfen Sie die eigene Sicherungsoption und den tatsächlich sichtbaren Zielbestand.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Google Fotos sichert Bilder im falschen Google-Konto

Privates und berufliches Konto verwechselt? Prüfen Sie das Sicherungskonto und behalten Sie vorhandene Bilder, bis die richtige Sicherung bestätigt ist.

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Files by Google: PIN für den sicheren Ordner vergessen

Der sichere Ordner lässt sich nicht öffnen? Ein Zurücksetzen stellt keine Dateien wieder her und kann den geschützten Inhalt endgültig löschen.

Prüfschritte ansehen →

Android-App bekommt keinen Kamerazugriff

Eine Android-App kann nicht fotografieren oder scannen? Kameraberechtigung, richtige App und geräteabhängige Datenschutzschalter prüfen.

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Android zeigt Mitteilungen einer App nicht

Fehlende Android-Benachrichtigungen prüfen: App-Erlaubnis, einzelne Kategorien, Ton und Sperrbildschirmanzeige gezielt unterscheiden.

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Google-Play-Download bleibt auf Warten

Apps werden im Play Store nicht fertig geladen? Verbindung, freien Speicher und Umfang des Problems prüfen, bevor Kontodaten gelöscht werden.

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Eine Android-App stürzt wiederholt ab

Nur eine Android-App beendet sich? Neustart, Updates und Cache gezielt prüfen und lokale App-Daten vor einer Neuinstallation schützen.

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