Mac: Druckaufträge bleiben in angehaltener Warteschlange

Öffnen Sie über Spotlight die „Druckzentrale“ und wählen Sie den betroffenen Drucker. Vergleichen Sie dessen Namen mit dem Gerät, an dem Sie den Ausdruck erwarten. Wenn mehrere ähnlich benannte Drucker eingerichtet sind, kann der Auftrag in einer alten oder falschen Warteschlange liegen. Prüfen Sie am Gerät außerdem Papier, Toner beziehungsweise Tinte und eine angezeigte Störung. Ein Papierstau wird nicht durch erneutes Senden desselben Dokuments behoben.

Ist die Warteschlange insgesamt angehalten, verwenden Sie „Fortsetzen“. Ist dagegen nur ein einzelner Auftrag pausiert, markieren Sie diesen und setzen ihn über die zugehörige Schaltfläche fort. Beobachten Sie danach, ob die Statusanzeige wechselt und das Gerät beginnt. Erscheint sofort wieder eine Fehlermeldung, lesen Sie deren Text. Mehrfaches blindes Fortsetzen kann die eigentliche Verbindung oder Druckereinstellung nicht korrigieren.

Wenn ein bestimmter eigener Auftrag mit Fehler ganz vorne steht, löschen Sie nur diesen aus der Warteschlange. Sichern Sie sein Quelldokument, falls es später erneut gedruckt werden soll. Auf gemeinsam verwendeten Druckern stimmen Sie Änderungen an fremden Aufträgen mit den betreffenden Personen ab. Senden Sie anschließend eine kleine unkritische Testseite. Wenn diese funktioniert, untersuchen Sie das zuvor problematische Dokument getrennt.

Kontrollieren Sie, ob der Testauftrag aus der Liste verschwindet und tatsächlich ausgegeben wird. Prüfen Sie vor einem erneuten Versand, ob ältere Wiederholungsversuche noch warten. Ist die Liste leer, obwohl nichts gedruckt wurde, kontrollieren Sie auch andere Druckerwarteschlangen. Setzen Sie nicht sofort das gesamte Drucksystem zurück: Dabei gehen alle eingerichteten Drucker und Voreinstellungen verloren. Ein einzelner angehaltener Auftrag sollte zuerst gezielt behandelt werden.