Druckerwarteschlange löschen in Windows 11: So entfernen Sie hängende Aufträge

Ziel, Voraussetzungen und Grenzen

Diese Anleitung gilt für Windows 11 und einen eingerichteten Drucker. Sie benötigen Zugriff auf Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner. Für den Neustart des Druckspoolers oder den Zugriff auf dessen Arbeitsordner kann Windows Administratorrechte verlangen.

Die Druckerwarteschlange ist die Liste der Dokumente, die Windows an einen Drucker senden soll. Der Druckspooler ist der Windows-Dienst, der diese Aufträge zwischenspeichert und nacheinander verarbeitet. Wenn ein fehlerhafter Auftrag den Spooler blockiert, bleiben spätere Aufträge häufig ebenfalls stehen.

Ziel ist, die Warteschlange in einer sicheren Reihenfolge zu leeren: zuerst über die normale Oberfläche, dann durch einen Neustart des Dienstes und nur bei Bedarf durch das Entfernen der zwischengespeicherten Auftragsdateien. Bereits vollständig an den Drucker übertragene Seiten lassen sich damit nicht immer stoppen. Brechen Sie den Auftrag dann zusätzlich am Drucker ab.

Druckerwarteschlange in Windows 11 öffnen und Aufträge abbrechen

Beginnen Sie mit dem normalen Weg. Dabei sehen Sie, welcher Auftrag wartet, gedruckt wird oder einen Fehler meldet.

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen.
2. Wählen Sie Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
3. Klicken Sie auf den betroffenen Drucker.
4. Wählen Sie Druckwarteschlange öffnen.
5. Prüfen Sie im neuen Fenster, ob wirklich der richtige Drucker ausgewählt ist.
6. Klicken Sie einen hängenden Auftrag mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Abbrechen.
7. Wiederholen Sie das für weitere blockierte Aufträge.

Erwartetes Ergebnis: Die Einträge verschwinden nach kurzer Zeit aus der Liste. Schließen Sie das Fenster, öffnen Sie die Warteschlange erneut und kontrollieren Sie, ob sie leer geblieben ist. Drucken Sie anschließend eine einzelne unkritische Testseite.

Bleibt der Eintrag auf Wird gelöscht stehen, senden Sie nicht mehrfach denselben Druckauftrag. Sonst füllt sich die Liste weiter. Fahren Sie stattdessen mit dem Neustart des Druckspoolers fort. Wenn die Warteschlange leer ist, der Drucker aber Offline anzeigt, hilft die Anleitung Drucker offline prüfen bei der getrennten Kontrolle von Verbindung und ausgewähltem Gerät.

Wenn sich ein Druckauftrag nicht löschen lässt: Druckspooler neu starten

Ein Neustart des Druckspoolers beendet die aktuelle Verarbeitung und lädt den Dienst neu. Geöffnete Programme können dabei ihren laufenden Druckauftrag verlieren; speichern Sie Dokumente vorher.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R.
2. Geben Sie services.msc ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
3. Suchen Sie in der Liste den Dienst Druckwarteschlange oder Druckspooler.
4. Klicken Sie ihn mit der rechten Maustaste an.
5. Wählen Sie Neu starten.
6. Öffnen Sie danach erneut Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner > Ihr Drucker > Druckwarteschlange öffnen.

Erwartetes Ergebnis: Der Dienst läuft wieder und festhängende Einträge lassen sich entfernen oder sind bereits verschwunden. Ist Neu starten ausgegraut oder verlangt Windows ein Administratorkonto, brechen Sie an dieser Stelle ab und nutzen Sie ein berechtigtes Konto. Verändern Sie keine anderen Dienste auf Verdacht.

Versuchen Sie danach genau einen neuen Druck. Kommt der Auftrag erneut sofort zum Stillstand, kann die Ursache beim Treiber, beim Anschluss, beim Papierstatus oder beim Drucker selbst liegen. Die Fuchsiger-Seite Drucker druckt nicht hilft, diese Ursachen nacheinander einzugrenzen.

Nur wenn nötig: zwischengespeicherte Druckaufträge manuell entfernen

Microsoft empfiehlt das manuelle Leeren des Spool-Ordners nur, wenn sich die Warteschlange über Abbrechen nicht bereinigen lässt. Löschen Sie ausschließlich die Dateien innerhalb des genannten Ordners, nicht den Ordner selbst und keine anderen Systemdateien.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange beziehungsweise Druckspooler und wählen Sie Beenden oder Stopp.
3. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
4. Geben Sie C:\Windows\System32\spool\PRINTERS in die Adresszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Bestätigen Sie eine mögliche Abfrage nach Administratorrechten.
6. Löschen Sie nur die Dateien, die sich in diesem Ordner befinden.
7. Wechseln Sie zurück zu Dienste, klicken Sie den Druckspooler mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Start.
8. Öffnen Sie die Druckerwarteschlange erneut und kontrollieren Sie das Ergebnis.

Erwartetes Ergebnis: Die Liste ist leer und der Dienst läuft. Fehlt der Ordner, wird der Zugriff verweigert oder können Dateien trotz beendetem Dienst nicht gelöscht werden, ändern Sie keine Berechtigungen. Ein Fuchsiger Supporter kann die Ursache prüfen, ohne Schutzrechte an Systemordnern pauschal zu lockern.

Nach dem Leeren richtig testen und Wiederholungen vermeiden

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie ihn wieder ein. Starten Sie anschließend Windows neu. Öffnen Sie zuerst die Warteschlange und senden Sie dann nur eine Testseite. Der Auftrag sollte kurz erscheinen, den Status wechseln und nach erfolgreicher Ausgabe verschwinden.

Taucht derselbe Auftrag nach jedem Neustart wieder auf, prüfen Sie, aus welchem Programm er stammt. Beenden Sie dieses Programm vollständig und öffnen Sie die Datei neu. Bei mehreren ähnlich benannten Druckern achten Sie darauf, dass nicht versehentlich ein alter oder nicht erreichbarer Eintrag ausgewählt ist. Löschen Sie Drucker oder Treiber erst, wenn feststeht, welcher Eintrag tatsächlich verwendet wird.

Bleibt die Warteschlange leer, aber es kommt kein Papier, liegt der Fehler wahrscheinlich nicht mehr im Spooler. Kontrollieren Sie dann Displaymeldungen, Papier, Abdeckungen, Kabel oder WLAN sowie den Status des richtigen Druckers. Über die Fuchsiger Drucker-Hilfe erhalten Sie eine passende Einordnung für Einrichtung, Verbindung und laufenden Betrieb.

Wenn Sie bei Diensten, Treibern oder mehreren Druckereinträgen nicht sicher sind, unterstützt die Fuchsiger Computerhilfe. Ein Supporter prüft mit Ihnen die Anzeige und die nächsten sinnvollen Schritte. Sie erreichen Fuchsiger unter 089-21525110.

Häufige Fragen