Chrome Remote Desktop: Zugriff richtig beenden

Klären Sie zunächst, ob Sie nur eine begleitete Unterstützung freigegeben oder den Computer für dauerhaften Remotezugriff eingerichtet haben. Der Abschluss einer einzelnen Sitzung entfernt nicht automatisch jede vorhandene Einrichtung. Sehen Sie auf dem betroffenen Computer nach, welche Chrome-Remote-Desktop-Funktion verwendet wurde. Fragen Sie den Helfer nach Änderungen, bevor der Kontakt beendet ist. Dokumentieren Sie gegebenenfalls den Gerätenamen, damit später nicht versehentlich ein anderer eigener Rechner aus der Übersicht entfernt wird.

Verwenden Sie in der laufenden Unterstützung die vorgesehene Funktion zum Beenden der Freigabe und kontrollieren Sie den angezeigten Sitzungszustand. Nur ein Chatfenster oder eine Nachricht zu schließen beweist nicht, dass der Desktopzugriff beendet ist. Lassen Sie sich anschließend keine weitere Freigabe ohne neuen Anlass aufdrängen. Wenn der Zugriff unerwartet weiterläuft oder Sie dem Helfer nicht vertrauen, unterbrechen Sie die Verbindung und prüfen Sie den Rechner mit einer vertrauenswürdigen Ansprechperson auf weitere Zugangswege.

Öffnen Sie die Remotezugriffsübersicht für Ihre eingerichteten Computer und deaktivieren Sie den nicht mehr benötigten Zugang über die dafür vorgesehene Gerätefunktion. Prüfen Sie die Auswahl sorgfältig, insbesondere bei mehreren ähnlich benannten Rechnern. Klären Sie bei einem Firmencomputer vorher mit der Administration, ob die Einrichtung zu einem vereinbarten Supportkonzept gehört. Das Abschalten eines eigenen nicht mehr gewünschten Zugangs ist etwas anderes als das Entfernen einer betrieblich benötigten Verwaltung, deren Zuständigkeit zunächst geklärt werden muss.

Aktualisieren Sie die Übersicht und prüfen Sie, dass der betroffene Rechner nicht mehr über den deaktivierten Zugang verbunden werden kann. Denken Sie außerdem an andere Fernwartungsprogramme, falls während des Termins zusätzliche Software eingerichtet wurde. Ein entfernter Chrome-Zugang schließt deren Zugriffswege nicht automatisch. Falls sensible Daten während einer zweifelhaften Sitzung sichtbar waren, dokumentieren Sie den Ablauf ohne weitere Anweisungen des unbekannten Helfers auszuführen. Für einen künftigen einmaligen Termin kann wieder eine ausdrücklich bestätigte neue Freigabe verwendet werden.