Chromebook: Android-Apps fehlen beim zweiten angemeldeten Nutzer

Prüfen Sie zuerst, ob Sie einen zweiten Chromebook-Benutzer innerhalb einer laufenden Mehrbenutzersitzung verwenden oder lediglich ein weiteres Google-Konto in einer App hinzugefügt haben. Diese beiden Vorgänge sind nicht gleich. Google weist darauf hin, dass Play Store und heruntergeladene Android-Apps für das zuerst angemeldete Konto verfügbar sind. Eine fehlende App im später hinzugekommenen Benutzer beweist deshalb nicht, dass sie vom Gerät gelöscht wurde. Notieren Sie, mit welchem Benutzer die Sitzung ursprünglich gestartet wurde.

Speichern Sie offene Arbeit in allen betroffenen Sitzungen. Melden Sie sich über die Uhrzeit und Ein/Aus regulär ab. Melden Sie anschließend zuerst den Benutzer an, der die Android-Anwendung benötigt. Öffnen Sie dort den Launcher und prüfen Sie Play Store sowie die betreffende App. Eine App muss im passenden Benutzerkontext eingerichtet sein; gehen Sie nicht davon aus, dass sämtliche lokalen Daten eines anderen Benutzers automatisch mitkommen. Testen Sie den benötigten Arbeitsablauf zunächst mit einem unkritischen Dokument.

Soll lediglich ein weiteres eigenes Google-Konto innerhalb unterstützter Apps nutzbar sein, können Sie es unter Einstellungen und Konten über Google-Konto hinzufügen ergänzen. Welche Konten eine App anschließend anbietet, hängt auch von der Anwendung ab. Bei Schul- und Firmenkonten können zusätzliche Beschränkungen gelten. Deaktivieren Sie den Play Store nicht als schnellen Kontowechsel: Dadurch werden Android-App-Daten und Einstellungen vom Gerät entfernt. Ebenso ist das Löschen eines Benutzerprofils kein notwendiger erster Schritt. Prüfen Sie vor größeren Änderungen, wo die wichtigen App-Daten tatsächlich gespeichert und gesichert sind.