Chromebook im Hotel-WLAN: Anmeldeseite erscheint nicht

Prüfen Sie zunächst den vom Betreiber genannten Netzwerknamen und verbinden Sie sich mit genau diesem WLAN. Bei vielen Hotels oder öffentlichen Hotspots folgt danach eine zusätzliche Browseranmeldung. Solange diese nicht abgeschlossen ist, kann ChromeOS verbunden anzeigen, obwohl Websites nicht erreichbar sind. Erkundigen Sie sich beim Betreiber nach dem vorgesehenen Portal und den benötigten Zugangsdaten. Geben Sie Ihr Google-Passwort nicht in eine beliebige Hotspot-Seite ein, die lediglich einen ähnlich aussehenden Anmeldedialog zeigt.

Öffnen Sie eine unkritische Webadresse, die ausdrücklich mit http:// beginnt, um eine mögliche Portalumleitung auszulösen. Verwenden Sie dafür keine Banking- oder Kontoseite. Google nennt außerdem ein privates Fenster mit Strg, Umschalt und N als Test, sofern dies auf dem Gerät erlaubt ist. Erscheint das Portal dort, können Erweiterungen im normalen Fenster beteiligt sein. Prüfen Sie unter chrome://extensions gezielt eigene Inhalts- oder Umleitungsblocker und testen Sie nach einer vorübergehenden Deaktivierung erneut. Stellen Sie die vorherigen Einstellungen anschließend wieder her.

Trennen Sie die WLAN-Verbindung einmal und verbinden Sie sich erneut, falls die bestätigte Anmeldung noch keinen Internetzugang bringt. Testen Sie mit einem zweiten Gerät dasselbe Netz. Scheitert auch dieses, benötigt der Betreiber die Fehlermeldung und den Zeitpunkt; ein Chromebook-Reset hilft dann kaum. Zertifikatswarnungen bei verschlüsselten Websites sollten Sie nicht wegklicken. Verlangen die Netzbedingungen eine unbekannte Software oder ungewöhnliche Kontofreigaben, klären Sie dies zuerst. Ein eigenes vertrauenswürdiges Mobilfunknetz kann für dringende Aufgaben eine Alternative sein.