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eM Client: E-Mail-Alias fehlt in der Von-Auswahl
Die zusätzliche Absenderadresse ist beim Anbieter eingerichtet, fehlt aber in eM Client? Prüfen Sie die Alias-Liste des richtigen Kontos und testen Sie den Versand.
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Adresse und Versandberechtigung auseinanderhalten
Prüfen Sie im Webkonto, ob die gewünschte Adresse tatsächlich als eigener Alias beziehungsweise als erlaubter Absender eingerichtet ist. Eine Weiterleitung, die Nachrichten lediglich an Sie zustellt, ist nicht automatisch eine Versandberechtigung. Notieren Sie außerdem, zu welchem Hauptkonto der Alias gehört. Das verhindert, dass eine geschäftliche Zusatzadresse versehentlich einem privaten SMTP-Konto zugeordnet wird. Verwenden Sie ausschließlich Adressen, für deren Versand Sie berechtigt sind; ein lokaler Eintrag erzeugt keine Berechtigung beim Anbieter.
Alias im zugehörigen Konto auswählen
Öffnen Sie Menu → Accounts, markieren Sie das betreffende Konto und öffnen Sie unter General die Schaltfläche Aliases. Die Dokumentation unterscheidet vom Server übernommene Aliase und manuell hinzugefügte Adressen über Add Alias. Prüfen Sie zuerst, ob die gewünschte Adresse bereits in der übernommenen Liste steht und verwendet wird. Falls sie fehlt, ergänzen Sie den erlaubten Alias manuell und speichern Sie die Änderung. Öffnen Sie danach eine neue Nachricht und kontrollieren Sie die auswählbare From-Adresse. Ändern Sie dafür nicht unüberlegt den eigentlichen Anmeldenamen des Kontos.
Mit einer einzelnen Nachricht prüfen
Senden Sie eine kurze Nachricht an ein eigenes zweites Postfach und kontrollieren Sie dort die sichtbare Absenderadresse. Prüfen Sie anschließend eine Antwort auf diese Testnachricht. Wird der Alias nun angezeigt, der Versand aber vom Server abgewiesen, ist die lokale Auswahlliste bereits korrigiert; jetzt geht es um die erlaubte Absenderidentität beim Anbieter. Bewahren Sie den Ablehnungstext auf und prüfen Sie die Freigabe im Webkonto beziehungsweise mit dessen Verwaltung. Wiederholtes Hinzufügen desselben Alias oder ein Zurücksetzen des Kontopassworts klärt diese Berechtigungsfrage nicht.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Einfach erklärt.
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Wir hören erst einmal zu.
Erzeugt Add Alias eine neue Adresse beim Anbieter?
Nein. Es macht eine erlaubte Adresse im Client auswählbar. Die tatsächliche Adresse und Versandberechtigung müssen beim Anbieter vorhanden sein.
Warum gehen Antworten an eine andere Adresse?
Prüfen Sie zusätzlich das Reply-to-Feld der Nachricht. Die Antwortadresse kann sich vom sichtbaren Absender unterscheiden.
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