Excel verlangt beim Öffnen ein unbekanntes Kennwort

Prüfen Sie, wann die Abfrage erscheint. Wird die Arbeitsmappe überhaupt nicht angezeigt, kann ein Kennwort zum Öffnen beziehungsweise eine Dateiverschlüsselung vorliegen. Ist der Inhalt sichtbar, aber einzelne Zellen oder die Blattstruktur lassen sich nicht ändern, handelt es sich um einen anderen Schutzmechanismus. Notieren Sie den exakten Wortlaut und die Herkunft der Datei. Eine Anmeldung am Microsoft-Konto ist nicht automatisch das Kennwort einer verschlüsselten Excel-Datei. Probieren Sie deshalb nicht wahllos Kontopasswörter in einer unklaren Abfrage aus.

Fragen Sie den bekannten Dateieigentümer nach dem vorgesehenen Kennwort über einen getrennten abgestimmten Kommunikationsweg. Prüfen Sie eine autorisierte Passwortablage oder vorhandene Übergabeunterlagen. Bei einem bekannten Kennwort kontrollieren Sie Tastaturlayout, Großschreibung und versehentlich mitkopierte Leerzeichen, ohne das Geheimnis auf dem Bildschirm offenzulegen. Testen Sie die unveränderte Datei in einer geeigneten aktuellen Desktopversion von Excel, wenn das Problem nur in einer mobilen Anwendung auftritt. Einige Kombinationen aus Dateiformat und mobilem Öffnungsweg können zusätzliche Einschränkungen haben.

Microsoft kann ein vergessenes Dateikennwort nicht für Sie zurückholen. Bewahren Sie das Original deshalb unverändert und prüfen Sie mit dem Eigentümer, ob eine zulässig zugängliche frühere Fassung oder Sicherung existiert. Ein geändertes Dateisuffix oder das Aufheben eines Blattschutzes entschlüsselt keine zum Öffnen geschützte Arbeitsmappe. Laden Sie vertrauliche Dateien nicht in unbekannte Online-Entsperrdienste. Wenn eine berechtigte Ersatzfassung beschafft wurde, vergleichen Sie deren Datum und Inhalt, bevor sie als aktuell verwendet wird. Dokumentieren Sie, welche Fassung tatsächlich zugänglich ist, statt aus einem geöffneten alten Exemplar auf vollständige Wiederherstellung zu schließen.