Eigene FRITZ!Box Cable bekommt nach Routertausch kein Internet

Wenn eine neu angeschlossene FRITZ!Box Cable keinen Internetzugang bekommt, betrachten Sie zuerst den zeitlichen Zusammenhang. Funktionierte der bisherige Kabelrouter unmittelbar vorher, kommt neben der Verkabelung die noch fehlende Gerätefreischaltung infrage. Kontrollieren Sie das Koaxialkabel zwischen Cable-Anschluss und passender Multimedia-Dose. Eine dauerhaft suchende Power/Cable-Anzeige beweist jedoch allein weder einen Kabeldefekt noch eine fehlende Registrierung. Halten Sie das genaue Modell und die beobachtete Anzeige fest.

Für eine selbst gekaufte Kabel-FRITZ!Box benötigt der Anbieter je nach Verfahren die Seriennummer und die CM-MAC-Adresse. Beide stehen auf dem Geräteaufkleber. Verwechseln Sie die Kennung des Kabelmodems nicht mit einer WLAN- oder LAN-MAC-Adresse aus der Geräteübersicht. Prüfen Sie die bereits beim Anbieter eingetragenen Daten Zeichen für Zeichen. Nutzen Sie ausschließlich dessen offizielles Aktivierungsverfahren; die regionale Vorgehensweise und unterstützte Geräte können sich unterscheiden. Eine Registrierung des falschen Geräts lässt sich nicht durch Änderung des WLAN-Namens korrigieren.

Warten Sie nach der bestätigten Registrierung die vom Anbieter genannte Bearbeitung ab und folgen Sie dessen Anschlussanweisung. Übernehmen Sie nicht ungeprüft Zeitangaben eines anderen Kabelnetzes. Falls die Verbindung danach fehlt, melden Sie Freischaltungszeitpunkt, Modell und Anzeigezustand. Gerätekennungen und Aktivierungscodes gehören in den geschützten Kontakt zum Anbieter, nicht in öffentliche Foren. Setzen Sie den Router nicht mehrfach zurück: Dadurch verlieren Sie Einstellungen, während eine ausstehende Zuordnung im Kabelnetz bestehen bleibt. Bewahren Sie den bisherigen Router bis zum erfolgreichen Wechsel auf.