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GMX: Eine Mail verschwindet direkt nach dem Lesen
Die Ansicht Ungelesene E-Mails zeigt nur ungelesene Nachrichten. Prüfen Sie den tatsächlichen Ordner statt eine Löschung anzunehmen.
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Aktive Ansicht erkennen
Wenn eine Nachricht direkt nach dem Öffnen aus der Liste verschwindet, sehen Sie möglicherweise die zusätzliche Ansicht Ungelesene E-Mails. Diese sammelt ungelesene Nachrichten und ist nicht gleichbedeutend mit dem eigentlichen Posteingang. Nach dem Lesen erfüllt die Nachricht die Anzeigebedingung nicht mehr. Prüfen Sie deshalb zuerst die Überschrift beziehungsweise den ausgewählten Bereich links. Notieren Sie Betreff und Absender einer betroffenen Mail. Ein solches unmittelbares Verschwinden ist anders zu untersuchen als das regelmäßige Entfernen älterer Nachrichten durch Aufbewahrungsfristen.
Nachricht im Originalordner finden
Öffnen Sie den normalen Posteingang oder den Ordner, in den Ihre Filterregeln neue Nachrichten einsortieren. Suchen Sie dort nach dem notierten Betreff. Falls erforderlich, verwenden Sie die Postfachsuche über mehrere Ordner. Öffnen Sie den gefundenen Eintrag und vergleichen Sie Inhalt sowie Empfangszeit. Wird er dort angezeigt, ist keine Wiederherstellung nötig. Markieren Sie nicht wahllos sämtliche Nachrichten erneut als ungelesen, nur um die Liste wieder zu füllen; dadurch verlieren Sie die Übersicht darüber, welche Mails Sie tatsächlich noch bearbeiten müssen.
Zusätzliche Ansicht bei Bedarf ausblenden
Wenn die Ansicht regelmäßig verwirrt, öffnen Sie im GMX-Webpostfach das Symbol mit Ihren Namensinitialen und E-Mail-Einstellungen. Unter Postfach organisieren wählen Sie Ungelesen-Ordner. Schieben Sie den Regler für Ordner Ungelesene E-Mails anzeigen nach links. Danach arbeiten Sie mit den eigentlichen Ordnern weiter. Diese Änderung blendet die zusätzliche Ansicht aus und löscht nicht Ihre Nachrichten. Ist die gesuchte Mail auch über die Ordner und Suche nicht auffindbar, prüfen Sie Papierkorb, Filter und angebundene Programme; dann reicht die Erklärung durch den Ungelesen-Filter nicht aus.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Wird die Mail beim Lesen gelöscht?
Nicht durch die Ungelesen-Ansicht. Sie verschwindet lediglich aus dieser gefilterten Zusammenstellung.
Kann ich die Ansicht abschalten?
Ja, im Webpostfach unter E-Mail-Einstellungen, Postfach organisieren und Ungelesen-Ordner.
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