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GMX: E-Mails verschwinden nach einer bestimmten Zeit
Prüfen Sie das Löschintervall des betroffenen GMX-Ordners und sichern Sie noch vorhandene Nachrichten vor weiteren Änderungen.
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Zeitmuster und betroffenen Ordner prüfen
Wenn Nachrichten regelmäßig nach einigen Wochen fehlen, prüfen Sie zunächst, ob das nur einen bestimmten Ordner betrifft. Eine eingestellte Aufbewahrungszeit kann E-Mails automatisch entfernen, ohne dass Sie jede Nachricht einzeln löschen. Vergleichen Sie einen älteren fehlenden und einen jüngeren noch vorhandenen Eintrag. Sehen Sie außerdem im Papierkorb und mit der Postfachsuche nach. Ein Treffer in einem anderen Ordner spricht eher für eine Verschiebung. Löschen Sie während der Untersuchung keine weiteren Bestände und leeren Sie den Papierkorb vorerst nicht.
Löschintervall im Webpostfach ändern
Bewegen Sie im GMX-Webpostfach den Mauszeiger über den betroffenen Ordner und öffnen Sie dessen Dreipunktmenü. Wählen Sie Ordner bearbeiten. Unter E-Mails löschen nach sehen Sie die aktuelle Aufbewahrungszeit. Wählen Sie einen zu Ihrem Bedarf passenden Wert beziehungsweise Nie, wenn dort keine automatische zeitgesteuerte Löschung gewünscht ist, und speichern Sie. Prüfen Sie die Einstellung anschließend erneut. Kontrollieren Sie auch andere wichtige Ordner einzeln: Eine Korrektur am Posteingang ändert nicht automatisch jede selbst angelegte Ablage oder den Papierkorb.
Bereits fehlende Nachrichten getrennt behandeln
Die neue Einstellung verhindert die bisherige zeitabhängige Entfernung für die Zukunft, stellt aber bereits gelöschte E-Mails nicht automatisch wieder her. Sichern Sie wichtige noch vorhandene Nachrichten und prüfen Sie lokale Kopien oder vorhandene Exporte. Finden Sie eine Mail im Papierkorb, verschieben Sie sie bewusst in einen geeigneten Ordner, dessen Aufbewahrung ebenfalls kontrolliert wurde. Fehlen weiterhin Nachrichten ohne erkennbares Zeitmuster, prüfen Sie zusätzlich Filterregeln und verbundene Mailprogramme. Ein externes Programm kann über Synchronisierung eigene Löschungen übertragen; dann ist nicht allein das serverseitige Löschintervall verantwortlich.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Kommt eine gelöschte Mail nach Auswahl von Nie zurück?
Nein. Die geänderte Aufbewahrung ist keine Wiederherstellung bereits entfernter Inhalte.
Muss ich jeden Ordner prüfen?
Kontrollieren Sie zumindest alle wichtigen Ablagen, da Aufbewahrungszeiten ordnerbezogen sein können.
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