Proton Mail Bridge: Keine Verbindung zu den Proton-Servern

Wenn das Mailprogramm plötzlich keinen Server mehr erreicht, öffnen Sie Proton Mail Bridge. Ein roter Verbindungshinweis zeigt, dass bereits Bridge die Proton-Server nicht erreicht. Bei einer solchen Unterbrechung beendet Bridge seine lokalen IMAP- und SMTP-Dienste, damit das Mailprogramm die fehlende Verbindung erkennt. Prüfen Sie parallel die Proton-Weboberfläche. Funktioniert diese ebenfalls nicht, untersuchen Sie Internetzugang oder Dienstverfügbarkeit. Funktioniert nur Webmail, liegt die Ursache eher beim Bridge-Zugriffsweg oder einer lokalen Sicherheitsregel.

Prüfen Sie, ob der Fehler nach einer Änderung an VPN, Firewall oder Sicherheitssoftware begann. Kontrollieren Sie dort Meldungen beziehungsweise Protokolle zur Bridge-Anwendung. Unter Windows lässt sich über die Suche Eine App durch die Windows-Firewall zulassen die vorhandene Freigabe prüfen. Verwenden Sie nur die tatsächlich installierte offizielle Bridge-Anwendung und berücksichtigen Sie das aktuelle Netzwerkprofil. In einer Firmenumgebung sollte die IT eine erforderliche Freigabe kontrollieren. Deaktivieren Sie nicht dauerhaft sämtliche Schutzfunktionen, um einen einzelnen Mailzugang wiederherzustellen.

Nach der Korrektur starten Sie Bridge neu und warten, bis der Verbindungshinweis verschwunden ist. Öffnen Sie danach das Mailprogramm und prüfen Sie eine neue Testnachricht sowie den Versand. Bei einem verwalteten Netzwerk geben Sie der IT Bridge-Version, Zeitpunkt und die konkrete Fehlermeldung, damit sie den erlaubten Zugriff prüfen kann. Wiederholtes Entfernen des Mailkontos hilft nicht gegen eine weiterhin bestehende Netzwerksperre und gefährdet unnötig lokale Bestände. Bewahren Sie vorhandene Ordner auf, bis die Synchronisierung wieder nachvollziehbar funktioniert und ausstehende Änderungen übertragen wurden.