Proton Mail: Anlage lässt sich wegen der Größe nicht senden

Wenn eine Anlage in Proton Mail abgelehnt wird, prüfen Sie zunächst alle bereits angehängten Dateien. Die Grenze gilt für ihre Gesamtgröße und nicht für jede Datei einzeln. Proton nennt für ausgehende Anlagen insgesamt 25 MB, für eingehende 50 MB. Zusätzlich kann die Kodierung beim Mailversand die Daten vergrößern. Eine Datei, die im Dateimanager knapp unter einer Grenze liegt, muss daher nicht in jeder Nachrichtenkonstellation problemlos versendbar sein. Prüfen Sie auch, ob versehentlich dieselbe Datei mehrfach angehängt wurde.

Entfernen Sie zunächst versehentliche Duplikate und nicht benötigte Anlagen aus dem Entwurf. Bei Fotos kann eine für den Zweck ausreichende Auflösung sinnvoll sein; bewahren Sie die Originale getrennt auf. Ein ZIP-Archiv reduziert bereits komprimierte Fotos oder Videos oft nur wenig. Für umfangreiche Dateien bietet sich ein kontrollierter Cloudlink an. Geben Sie nur den benötigten Personen Zugriff und prüfen Sie deren Berechtigung. Die bloße Umbenennung einer Dateiendung ändert weder die Größe noch das Format und ist keine geeignete Lösung.

Senden Sie nach der Anpassung zunächst eine einzelne überschaubare Testnachricht. Kontrollieren Sie beim Empfänger, ob die Anlage beziehungsweise der freigegebene Link tatsächlich geöffnet werden kann. Dessen Anbieter kann eigene, niedrigere Grenzen verwenden. Wenn mehrere Teilnachrichten nötig sind, nummerieren Sie diese verständlich und vermeiden Sie unnötige Wiederholungen bei unklarer Zustellung. Bewahren Sie die Originaldateien auf, bis die Übergabe bestätigt wurde. Eine erfolgreich gespeicherte Nachricht im Gesendet-Ordner beweist nicht, dass jede externe Zieladresse große Inhalte angenommen oder auf einen Cloudlink Zugriff erhalten hat.