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Slack-Anmeldung ohne bisheriges 2FA-Gerät
Das bisherige Telefon für Slack-Codes ist verloren? Verwenden Sie einen eigenen Backup-Code oder den geregelten Wiederherstellungsweg Ihres Workspaces.
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Erst feststellen, welcher Code verlangt wird
Prüfen Sie, ob Slack einen zweiten Faktor Ihres Workspace-Kontos verlangt oder ob die Abfrage vom vorgeschalteten Firmenanmeldedienst stammt. Die Wiederherstellung einer Firmenanmeldung muss über dessen zuständige Administration erfolgen. Ein Slack-Backup-Code ersetzt keinen Code eines anderen Identitätsdienstes. Haben Sie mehrere Workspaces, kontrollieren Sie außerdem, zu welchem Konto die gespeicherten Wiederherstellungscodes gehören. Slack richtet seine eigene Zwei-Faktor-Authentifizierung je Workspace-Konto separat ein. Ein funktionierender Zugang zu einem anderen Workspace löst deshalb diesen konkreten Zugang nicht automatisch.
Einen vorhandenen Backup-Code verwenden
Nutzen Sie einen eigenen, sicher aufbewahrten Backup-Code, wenn das bisherige Telefon oder die Authenticator-App nicht mehr verfügbar ist. Jeder Code ist nur einmal verwendbar. Geben Sie ihn ausschließlich in die tatsächliche Slack-Anmeldung ein und teilen Sie ihn nicht im Chat oder per E-Mail mit Helfern. Nach erfolgreicher Anmeldung richten Sie die vorgesehenen Faktoren auf dem neuen Gerät wieder ein. Prüfen Sie anschließend, dass Sie mit diesem Gerät eine neue Anmeldung abschließen können, bevor Sie alte Wiederherstellungsunterlagen aussortieren.
Ohne Backup-Code die Administration einschalten
Wenn kein nutzbarer Code vorhanden ist, beschreibt Slack einen administrativen Wiederherstellungsweg durch Workspace-Inhaber oder Administratoren. Diese müssen Ihre Identität nachvollziehbar prüfen und können die bisherige Zwei-Faktor-Konfiguration für Ihr Konto zurücksetzen. Als ausgesperrter Workspace-Inhaber wenden Sie sich an den primären Inhaber. Eine vorübergehende administrative Aufhebung ist kein dauerhafter Ersatz für den zweiten Faktor. Vereinbaren Sie deshalb direkt die erneute Einrichtung. Wiederholte Kennwortänderungen allein beheben einen weiterhin verlangten zweiten Faktor nicht.
KLARHEIT VOR DEM START
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Hilft ein neues Slack-Passwort gegen den fehlenden zweiten Faktor?
Nicht allein. Die zusätzliche Codeabfrage bleibt ein eigener Anmeldeschritt.
Darf ich dem Administrator meinen Backup-Code schicken?
Nein. Einen eigenen Backup-Code geben Sie selbst in die Anmeldung ein. Die Administration braucht ihn nicht zur Identitätsprüfung.
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