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Spark schlägt eine veraltete Empfängeradresse vor
Eine falsche Autovervollständigung kann Nachrichten an die falsche Person lenken. Entfernen Sie den konkreten Vorschlag und kontrollieren Sie die vollständige Adresse.
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Vorschlag und tatsächlichen Kontakt unterscheiden
Beginnen Sie eine neue Nachricht ohne vertraulichen Inhalt und tippen Sie den betreffenden Namen in das Empfängerfeld. Prüfen Sie die vollständige Mailadresse im Vorschlag, nicht nur den angezeigten Namen. Vergleichen Sie diese Adresse mit einer verlässlich bestätigten Kontaktquelle. Eine frühere Firmenadresse kann inzwischen ungültig sein oder einer anderen Person gehören. Prüfen Sie auch Cc und Bcc in bereits vorbereiteten Entwürfen. Das Entfernen eines Vorschlags korrigiert nicht automatisch jede schon adressierte Nachricht.
Den falschen Eintrag gezielt entfernen
Auf dem Spark-Desktop beginnen Sie die Eingabe und entfernen den falschen Vorschlag über das zugehörige Entfernen-Symbol. Auf iOS und Android wischen Sie den Vorschlag nach links und wählen Delete. Geben Sie danach die bestätigte Adresse vollständig ein und kontrollieren Sie sie vor dem Versand. Ist nur der Anzeigename unzutreffend, kann dieser auf dem Desktop durch Doppelklick auf die Kontaktangabe im An-Feld bearbeitet werden. Name und Zieladresse müssen trotzdem separat geprüft werden; ein schönerer Name ändert keinen falschen Empfänger.
Vermischte Kontakte nicht blind bereinigen
Werden Angaben zweier verschiedener Menschen zusammen angezeigt, vergleichen Sie Spark mit dem eigentlichen Adressbuch. Löschen Sie nicht den gesamten Kontaktbestand, um einen einzelnen Vorschlag zu beseitigen. Dokumentieren Sie stattdessen die falsche Kombination und die korrekten Kontaktangaben für eine gezielte Supportprüfung. Verwenden Sie beim nächsten regulären Versand die bestätigte Adresse und prüfen Sie später, ob der Vorschlag wieder korrekt erscheint. Versenden Sie keine unnötige Testmail an die alte Adresse; deren heutiger Empfänger ist möglicherweise unbekannt.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Reicht es, den angezeigten Namen umzubenennen?
Nein. Entscheidend für die Zustellung ist die vollständige Mailadresse.
Sind vorhandene Entwürfe danach automatisch korrigiert?
Verlassen Sie sich darauf nicht. Kontrollieren Sie deren Empfänger vor dem Versand erneut.
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