Active Backup Agent meldet ein geändertes Zertifikat

Öffnen Sie Active Backup for Business Agent auf dem betroffenen Computer. Prüfen Sie, ob tatsächlich „SSL-Zertifikat wurde geändert“ angezeigt wird und welche Serveradresse hinterlegt ist. Fragen Sie bei einem betreuten NAS nach, ob das Zertifikat gerade regulär erneuert oder die Verbindungsadresse geändert wurde. Vertrauen Sie einem unbekannten Zertifikat nicht allein deshalb, weil eine Sicherung dringend laufen soll. Eine unerwartete Änderung kann auch auf eine falsche Adresse oder eine veränderte Netzwerkumgebung hindeuten und muss zuerst zugeordnet werden.

Wenn Adresse und Zertifikat über einen vertrauenswürdigen unabhängigen Weg als korrekt bestätigt sind, bietet der Agent unter der Fehlermeldung Zertifikat vertrauen an. Verwenden Sie diese Aktion nur für das überprüfte NAS und kontrollieren Sie anschließend den Verbindungsstatus. Ein generelles Abschalten von Zertifikatsprüfungen ist nicht erforderlich. Prüfen Sie bei wiederkehrenden Problemen die vom Hersteller empfohlene Verbindung über einen zum gültigen Zertifikat passenden Domainnamen. Die zuständige Administration muss dabei die Zertifikatszuweisung des Dienstes und die im Agent verwendete Adresse gemeinsam betrachten.

Eine wiederhergestellte Verbindung ist noch keine neue Sicherung. Kontrollieren Sie auf dem NAS unter Active Backup for Business → Activities → Task History den letzten erfolgreichen Lauf des betroffenen Computers. Starten Sie bei Bedarf die vorgesehene Sicherung und prüfen Sie deren Abschluss sowie den verfügbaren Wiederherstellungspunkt. Notieren Sie die Dauer der Unterbrechung, damit klar bleibt, welche Änderungen zwischenzeitlich ungesichert waren. Wenn der Fehler weiter besteht, sammeln Sie Agent-Version, Serveradresse und Meldung für die Administration; Zugangsdaten oder private Schlüssel gehören nicht in die Fehlerbeschreibung.