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Synology: Benutzerquote trotz freiem Speicher erreicht
Das NAS hat freien Platz, aber ein Benutzer kann nicht speichern? Benutzer- und Ordnerquoten gezielt prüfen.
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Freier Gesamtspeicher und eigenes Limit trennen
Notieren Sie die genaue Fehlermeldung beim Speichern und den betroffenen Zielordner. Freier Platz auf dem Volume bedeutet nicht automatisch, dass jedes Konto ihn vollständig nutzen darf. Eine Benutzerquote begrenzt den verfügbaren Anteil, zusätzlich können gemeinsame Ordner eigene Grenzen besitzen. Testen Sie eine kleine unkritische Datei im vereinbarten Ziel, ohne große Kopiervorgänge ständig neu zu starten. Halten Sie fest, ob nur Ihr Konto oder mehrere Personen betroffen sind.
Die zugewiesene Quote ansehen
Prüfen Sie die Quotenanzeige Ihres DSM-Kontos, soweit diese verfügbar ist. Die Administration kann das betroffene Konto unter Benutzer und Gruppe öffnen und die zugewiesenen Grenzen kontrollieren. Je nach Dateisystem und Modell beziehen sich die Anzeigen auf Volumes oder gemeinsame Ordner. Vergleichen Sie das tatsächlich betroffene Ziel mit der richtigen Quotenzeile. Eine freie Quote auf einem anderen Volume hilft dem aktuellen Speicherort nicht und ist deshalb kein ausreichender Gegenbeweis.
Eine begründete Anpassung abstimmen
Wenn die Quote tatsächlich ausgeschöpft ist, klären Sie mit der Administration, ob sie bewusst begrenzt wurde und ob zusätzlicher Platz zugeteilt werden darf. Erhöhen Sie Grenzen nicht pauschal für sämtliche Benutzer. Alternativ können überflüssige eigene Daten nach Prüfung und vorhandener Sicherung geordnet archiviert werden. Löschen Sie keine fremden Daten und keine Sicherungsversionen auf Verdacht. Bei unerwartetem Verbrauch sollte zunächst nachvollzogen werden, welchem Benutzer und welchem Ordner die Daten zugeordnet sind.
Speichern und weiteren Verbrauch kontrollieren
Nach einer zulässigen Anpassung speichern Sie erneut eine kleine Testdatei im ursprünglichen Ziel und öffnen sie zur Kontrolle. Prüfen Sie anschließend die aktualisierte Quotenanzeige. Bleibt der Fehler trotz ausreichender Quote bestehen, müssen Berechtigungen, tatsächlicher Volumestatus und die Fehlermeldung getrennt untersucht werden. Fuchsiger kann diese Abgrenzung mit Ihnen durchführen. Hilfreich sind anonymisierte Anzeigen von Limit und Verbrauch sowie der Zielpfad; vollständige Benutzerlisten oder private Dokumente sind für die erste Diagnose nicht erforderlich.
KLARHEIT VOR DEM START
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum kann ein anderer Benutzer noch speichern?
Die Konten können unterschiedliche Quoten und Berechtigungen haben. Entscheidend ist die Grenze des betroffenen Kontos am betroffenen Ziel.
Soll ich alle Quoten entfernen?
Nein. Prüfen und ändern Sie nur die erforderliche Grenze nach Abstimmung mit der verantwortlichen Administration.
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