Paket-Update auf der Synology schlägt fehl

Notieren Sie Paketname, installierte Version, angebotene Version und DSM-Stand. Scheitert bereits der Download oder erst die Installation? Eine Meldung über einen Verbindungsfehler verlangt eine andere Prüfung als ein Hinweis auf fehlende Voraussetzungen. Kontrollieren Sie auch, ob andere Pakete im Paket-Zentrum normal angezeigt werden. So lässt sich ein einzelnes Paket von einem allgemeinen Zugangsproblem unterscheiden.

Bei Verbindungsfehlern prüfen Sie, ob das NAS selbst Internetzugang hat und seine Uhrzeit stimmt. In einem Netz mit eigenem DNS, Proxy oder Firewall müssen die von Synology benötigten Ziele erreichbar sein. Stimmen Sie Änderungen mit der zuständigen Administration ab. Ersetzen Sie einen Firmennamensserver nicht pauschal durch einen öffentlichen Dienst, weil dadurch andere Funktionen beeinträchtigt werden können.

Nicht jedes Paket ist für jedes NAS-Modell und jeden DSM-Stand verfügbar. Vergleichen Sie die Anforderungen des konkreten Pakets mit Ihrem Gerät. Ein manuell heruntergeladenes Paket muss zur vorgesehenen Plattform passen und aus einer vertrauenswürdigen offiziellen Quelle stammen. Umgehen Sie eine Inkompatibilitätsmeldung nicht mit einer beliebigen älteren Datei aus einer fremden Downloadsammlung.

Das Paket-Zentrum kann für betroffene Pakete eine Reparatur anbieten. Synology weist darauf hin, dass dabei die neueste Paketversion installiert werden kann. Klären Sie deshalb vorab die zugehörigen Daten und Konfigurationen. Eine Deinstallation mit Entfernung der Datenbank ist keine harmlose Alternative. Besonders bei Drive, Sicherungs- oder Geschäftsanwendungen muss der Wiederanlauf vorher geplant sein.

Eine verschwundene Updateanzeige bestätigt noch nicht, dass die Anwendung ihre Aufgabe wieder erfüllt. Prüfen Sie nach einer abgestimmten Änderung Anmeldung, Datenzugriff und die konkret benötigte Funktion. Fuchsiger hilft bei Vorbereitung und Ergebnisprüfung. Für die Ersteinschätzung unter 089-21525110 genügen Paketname, Modell, DSM-Version und Meldung. Ein benötigtes Wartungsfenster und mögliche Unterbrechungen werden vor der Bearbeitung besprochen.