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Synology Drive: Datei offline nicht verfügbar
Dateiname sichtbar, Inhalt unterwegs nicht erreichbar? Platzhalter erkennen und benötigte Drive-Dateien vorab lokal verfügbar machen.
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Sichtbar heißt nicht vollständig heruntergeladen
Bei der Synchronisierung bei Bedarf kann der Dateimanager einen Eintrag anzeigen, obwohl der Inhalt noch auf dem NAS liegt. Prüfen Sie am betroffenen Computer den Status der Datei im Synology-Drive-Kontextmenü. Vergleichen Sie eine Datei, die sich ohne Netzwerk öffnen lässt, mit der problematischen Datei. Löschen Sie keinen Eintrag, um den Download neu anzustoßen: In einem synchronisierten Ordner kann diese Löschung auch auf das NAS übertragen werden.
Benötigte Dateien gezielt anheften
Verbinden Sie den Computer mit dem NAS und stellen Sie sicher, dass ausreichend lokaler Speicher frei ist. Wählen Sie im Kontextmenü der benötigten Datei unter Synology Drive die Funktion zum dauerhaften Anheften einer lokalen Kopie. Warten Sie auf den abgeschlossenen Download. Beginnen Sie mit einem kleinen Dokument, bevor Sie einen großen Projektordner auswählen. So erkennen Sie frühzeitig fehlende Berechtigungen, Verbindungsprobleme oder einen zu knappen lokalen Datenträger.
Den Offlinefall tatsächlich testen
Schließen Sie das Dokument nach dem Download und trennen Sie für einen kurzen kontrollierten Test die Netzwerkverbindung des Computers. Öffnen Sie genau dieselbe Datei erneut. Sie sollte mit ihrem normalen Programm lesbar sein. Stellen Sie danach die Verbindung wieder her. Bei Projekten prüfen Sie auch verknüpfte Bilder und andere benötigte Dateien; ein einzelnes lokal verfügbares Hauptdokument reicht nicht immer aus. Speichern Sie vertrauliche Offlinekopien nur auf einem dafür geeigneten geschützten Gerät.
Freigeben und Löschen auseinanderhalten
Wenn Sie später lokalen Speicher freigeben möchten, verwenden Sie die dafür vorgesehene Drive-Funktion und nicht die normale Dateilöschung. Lesen Sie deren Wirkung vor der Bestätigung. Für Hilfe durch Fuchsiger sind Betriebssystem, Client-Version und Dateistatus hilfreich. Halten Sie außerdem fest, ob der Zugriff bei bestehender Verbindung funktioniert. Eine angeheftete Kopie ist bequem für unterwegs, ersetzt aber keine unabhängige Sicherung gegen versehentliche Änderungen oder einen Verlust des Computers.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum sehe ich eine Datei ohne Internet, kann sie aber nicht öffnen?
Es kann nur ein Platzhalter vorhanden sein. Der Inhalt muss vorher heruntergeladen oder dauerhaft lokal angeheftet werden.
Ist „Speicher freigeben“ dasselbe wie Löschen?
Nein. Verwenden Sie die vorgesehene Drive-Funktion zum Entfernen lokaler Kopien; normale Löschungen können synchronisiert werden.
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