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Synology Photos: Fotoanfrage nimmt Upload nicht an
Bei einer Fotoanfrage prüfen Sie Ablaufdatum, Dateigröße und Zielordner. Ein normaler Albumlink ist nicht automatisch eine Einladung zum Hochladen.
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Fotoanfrage von Albumfreigabe unterscheiden
Prüfen Sie als Besitzer in Synology Photos unter Sharing → Photo Request, ob tatsächlich eine Fotoanfrage für den Empfänger besteht. Ein gewöhnlicher Albumlink kann nur zum Betrachten vorgesehen sein und bietet dann keinen passenden Uploadweg. Vergleichen Sie den versendeten Link mit der betreffenden Anfrage. Lassen Sie den Empfänger zunächst ein einzelnes unkritisches kleines Foto testen. Verändern Sie nicht sofort die allgemeinen Rechte des freigegebenen Bereichs, nur weil ein Upload über einen bestimmten Link fehlt oder abgewiesen wird.
Ablaufdatum und Dateigrenze kontrollieren
Öffnen Sie die Einstellungen der vorhandenen Fotoanfrage und prüfen Sie Expire on sowie Maximum size per file. Eine gesetzte Größenbegrenzung kann ein langes Video abweisen, während ein kleines Bild funktioniert. Kontrollieren Sie außerdem den Destination Folder, damit Sie später am richtigen Speicherort nachsehen. Für eine neue gezielte Anfrage verwenden Sie Sharing → Photo Request → Create Request und wählen Betreff, Zielordner sowie passende Schutzgrenzen. Geben Sie den Link nur an die vorgesehenen Personen weiter; grundsätzlich kann jede Person mit diesem Uploadlink Dateien beitragen.
Ergebnis im Ziel statt nur im Album suchen
Prüfen Sie nach einem erfolgreichen Test den ausgewählten Zielordner. Die zusätzliche Aufnahme in ein Album ist eine eigene Option und kann erklären, warum eine hochgeladene Datei dort zunächst nicht erscheint. Ist dieses Album freigegeben, können dessen berechtigte Empfänger die hinzugefügten Inhalte sehen. Beachten Sie außerdem, dass Fotoanfragen laut Hersteller ursprüngliche Metadaten nicht erhalten und iOS HEIC-Dateien dabei als JPEG übertragen kann. Für eine originalgetreue Archivierung ist deshalb ein anderer kontrollierter Übertragungsweg nötig. Beenden Sie die Anfrage nach Abschluss, statt einen nicht mehr benötigten Uploadzugang dauerhaft weiterzugeben.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Kann ein normaler Albumlink immer Uploads annehmen?
Nein. Prüfen Sie, ob eine Fotoanfrage eingerichtet und der richtige Link versendet wurde.
Bleiben Originalformat und Metadaten immer erhalten?
Nein. Synology nennt Metadatenverlust und bei iOS eine mögliche HEIC-zu-JPEG-Übertragung für Fotoanfragen.
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