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Synology Photos: Eine Person erscheint mehrfach

Mehrere Personenalben können dieselbe Person enthalten. Prüfen Sie die Zuordnung und führen Sie nur tatsächlich zusammengehörende Gesichtsgruppen zusammen.

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Gruppen vor dem Zusammenführen prüfen

Öffnen Sie in Synology Photos Albums → People und betrachten Sie die Bilder der vermeintlich doppelten Person. Verlassen Sie sich nicht allein auf das kleine Titelbild: Eine Gruppe kann bereits falsch zugeordnete Fotos anderer Personen enthalten. Prüfen Sie mehrere Aufnahmen aus unterschiedlichen Zeiträumen. Unterscheiden Sie außerdem Personal Space und Shared Space, damit Sie die richtige Sammlung bearbeiten. Ein mehrfach vorhandenes Personenalbum bedeutet nicht automatisch, dass die Originalfotos doppelt gespeichert sind; die Gesichtsauswertung ist zunächst eine zusätzliche organisatorische Zuordnung.

Passende Personen gemeinsam auswählen

Verwenden Sie im People-Album oben rechts More → Merge people. Wählen Sie nur die überprüften Gruppen derselben Person und bestätigen Sie Merge. Über Who’s this können Sie eine erkannte Person benennen. Enthält eine Gruppe einzelne falsche Bilder, wählen Sie diese im Personenalbum aus und verwenden More → Remove or reassign this photo. Diese Zuordnungsaktion ist von der normalen Dateilöschung zu unterscheiden. Löschen Sie deshalb keine Originalbilder, nur um ein fehlerhaft erkanntes Gesicht aus einer Gruppe zu entfernen.

Ergebnis und Berechtigungen kontrollieren

Öffnen Sie die zusammengeführte Person erneut und prüfen Sie die zuvor getrennten Zeiträume. Fehlt ein Gesicht vollständig, kann ein einzelnes Foto über More → Tag people manuell zugeordnet werden. Sind die benötigten Funktionen nicht sichtbar, prüfen Sie zuerst Benutzerrechte und die aktivierte Gesichtserkennung. Für automatisch erzeugte Alben mit Inhalten aus Shared Space nennt Synology Full Access als Voraussetzung. Erweitern Sie Rechte nur für den zuständigen Benutzer und den tatsächlichen Bedarf. Bei einer großen Sammlung arbeiten Sie schrittweise, damit eine unpassende Zusammenführung früh auffällt und gezielt korrigiert werden kann.

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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Bedeuten doppelte Personen automatisch doppelte Fotodateien?

Nein. Es kann sich lediglich um getrennte Erkennungsgruppen handeln.

Wie entferne ich eine falsche Gesichtszuteilung?

Verwenden Sie die Funktion zum Entfernen oder Neuzuordnen im Personenalbum, nicht die normale Dateilöschung.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Synology Photos: Album ohne Originalverlust entfernen

Ein Album in Synology Photos ordnet Bilder, ist aber nicht ihr Speicherordner. Prüfen Sie vor dem Aufräumen, welche Aktion nur die Zuordnung und welche die Originaldatei entfernt.

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Synology Photos: Freigegebener Bereich fehlt

Fotos sind vorhanden, aber andere Benutzer sehen sie nicht? Persönlichen Bereich, Freigabe und Ordnerrechte gezielt auseinanderhalten.

Prüfschritte ansehen →

Synology Photos: Aufnahmedatum stimmt nicht

Fotos erscheinen im falschen Jahr oder falscher Reihenfolge? Metadaten und tatsächlichen Aufnahmezeitpunkt prüfen.

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Synology NAS im Netzwerk nicht gefunden

Die DiskStation fehlt im Browser oder Datei-Explorer? Prüfen Sie Stromversorgung, Netzwerk und Geräteadresse getrennt, bevor Sie Einstellungen zurücksetzen.

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Synology NAS: Speicherplatz voll

Das Volume ist fast voll, obwohl Ihre sichtbaren Ordner kleiner erscheinen? Prüfen Sie Dateibestand, Versionen und Sicherungsdaten getrennt.

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Synology-Volume ist schreibgeschützt

Wenn ein ganzes Volume nur noch lesbar ist, genügt eine Änderung der Ordnerrechte meist nicht. Sichern Sie zuerst den beobachteten Zustand.

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