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Telekom Mail: Passwort im E-Mail-Programm abgelehnt
Der Telekom-Webzugang funktioniert, Outlook oder Thunderbird lehnt das Kennwort ab? Das separate Passwort für E-Mail-Programme prüfen.
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Webanmeldung und Mailprogramm auseinanderhalten
Testen Sie zuerst den Zugang zum Telekom E-Mail Center mit Ihrem eigenen Konto. Funktioniert dieser, aber Outlook oder Thunderbird meldet einen Anmeldefehler, ist nicht automatisch das gesamte Postfach gesperrt. Für die Einrichtung einer Adresse mit t-online.de beziehungsweise magenta.de verwendet die Telekom ein gesondertes Passwort für E-Mail-Programme. Dieses ist vom Telekom Login zu unterscheiden. Notieren Sie die vollständige betroffene Adresse und prüfen Sie, ob der Fehler den Empfang, den Versand oder beides betrifft. Ändern Sie nicht wahllos das allgemeine Login-Kennwort.
Passwort für E-Mail-Programme neu vergeben
Öffnen Sie im E-Mail Center das Zahnrad, Alle Einstellungen anzeigen, Passwörter und anschließend Passwort für E-Mail-Programme. Alternativ führt der Weg im Kundencenter über Profil verwalten, Login-Daten und Weitere Passwörter. Vergeben Sie dort das vorgesehene separate Kennwort. Hinterlegen Sie es anschließend im betroffenen Mailprogramm für das richtige Konto. Ein zuvor gespeichertes altes Kennwort muss gegebenenfalls gezielt ersetzt werden. Beachten Sie, dass weitere bereits eingerichtete Mailprogramme nach der Änderung ebenfalls das neue Passwort benötigen. Bewahren Sie es sicher auf und versenden Sie es nicht per E-Mail an Supportmitarbeiter.
Empfang und Versand getrennt testen
Rufen Sie zunächst neue Nachrichten ab und senden Sie anschließend eine kurze Testmail an eine eigene erreichbare Adresse. Prüfen Sie auch die Rückantwort. Scheitert nur eine Richtung, vergleichen Sie deren Servereinstellungen mit der aktuellen Telekom-Anleitung und die vollständige Kontoadresse. Das Webkennwort erneut in den SMTP-Zugang einzutragen würde die Trennung wieder aufheben. Löschen Sie das bestehende Konto nicht vorschnell, insbesondere wenn darin lokal gespeicherte Nachrichten liegen. Für weitere Hilfe genügen zunächst Programmname, Fehlermeldung und die Angabe, ob das separate Mailprogramm-Passwort bereits aktualisiert wurde.
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Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Ist das Kennwort aus dem Kundencenter immer richtig für IMAP?
Nein. Telekom unterscheidet das Login vom Passwort für E-Mail-Programme.
Muss ich alle Geräte neu einrichten?
Eine komplette Neueinrichtung ist meist nicht nötig. Andere Mailprogramme müssen jedoch gegebenenfalls das neu vergebene Kennwort erhalten.
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