Windows verbindet WLAN nach Passwortwechsel nicht

Prüfen Sie zunächst, ob nur das WLAN-Kennwort oder auch der Netzwerkname geändert wurde. Vergleichen Sie die angezeigte Bezeichnung mit der Routerkonfiguration und verwenden Sie das aktuelle WLAN-Kennwort, nicht das Passwort für die Routerverwaltung. Beide Zugangsdaten können unterschiedlich sein. Testen Sie das neue Kennwort nach Möglichkeit mit einem zweiten Gerät. Veröffentlichen Sie es dabei weder in Screenshots noch in einer öffentlichen Fehlermeldung; für die Diagnose reicht die Beschreibung des Ergebnisses.

Legen Sie das bestätigte neue Kennwort bereit und prüfen Sie Zeichen, Großschreibung und mögliche Leerzeichen. Wenn Sie gerade per Fernwartung über genau dieses WLAN unterstützt werden, unterbricht das Entfernen der Verbindung die Sitzung. Vereinbaren Sie deshalb vorher einen Rückweg, etwa Telefonkontakt oder einen vorhandenen LAN-Zugang. Ein unvorbereiteter Eingriff kann dazu führen, dass niemand den nächsten Schritt aus der Ferne begleiten kann, obwohl die eigentliche Lösung nur eine erneute Anmeldung wäre.

Öffnen Sie in Windows unter Netzwerk und Internet die WLAN-Einstellungen und die Verwaltung bekannter Netzwerke. Wählen Sie ausschließlich den betroffenen Netzwerknamen und entfernen beziehungsweise vergessen Sie dieses gespeicherte Profil. Öffnen Sie danach die Liste verfügbarer Funknetze, wählen Sie das bestätigte WLAN erneut aus und geben Sie das neue Kennwort ein. Entfernen Sie nicht vorsorglich alle anderen Netze und setzen Sie den Router nicht auf Werkseinstellungen zurück, nur um alte Zugangsdaten zu ersetzen.

Prüfen Sie nach der Anmeldung sowohl den Verbindungsstatus als auch den Aufruf einer vertrauten Website. Scheitert bereits die Anmeldung, vergleichen Sie Kennwort und Routerzugang mit dem zweiten Gerät. Verbindet sich Windows dagegen erfolgreich, meldet aber fehlenden Internetzugang, ist das ein anderer Diagnosezweig. Notieren Sie in diesem Fall den genauen Status. Bei Firmen-WLAN mit Zertifikaten oder Benutzeranmeldung gelten andere Verfahren; ein gewöhnlicher privater WLAN-Schlüssel ersetzt solche Zugangsvoraussetzungen nicht.