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Zebra transportiert Etiketten, druckt aber kein Bild
Bei leeren Zebra-Etiketten müssen Materialart, bedruckbare Seite und Farbband zum Druckverfahren passen. Ein einfacher Materialtest hilft.
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Thermodirekt und Thermotransfer auseinanderhalten
Transportiert der Zebra-Drucker die Rolle, aber alle Etiketten bleiben leer, prüfen Sie das Druckverfahren vor einer Neuinstallation. Thermodirektmaterial reagiert selbst auf Wärme; Thermotransfermaterial benötigt ein geeignetes Farbband. Ein reines Thermodirektgerät kann nicht durch eine Softwareeinstellung zu einem Farbbanddrucker werden. Lesen Sie deshalb die Modellvariante am Gerät und die Materialbeschreibung auf der Rolle. Besonders nach einem Rollenwechsel kann mechanisch passendes Papier das falsche Verfahren voraussetzen. Notieren Sie, ob die vorherige Rolle mit demselben Auftrag noch bedruckt wurde.
Material außerhalb des Geräts testen
Zebra beschreibt einen Kratztest: Reiben Sie mit einem Fingernagel oder einer Stiftkappe kräftig und zügig über die vorgesehene Druckoberfläche eines einzelnen Etiketts. Entsteht eine schwarze Spur, deutet das auf Thermodirektmaterial hin. Prüfen Sie nötigenfalls beide Seiten, ohne im Drucker an Bauteilen zu kratzen. Bleibt eine Spur aus, vergleichen Sie die Materialfreigabe; Thermotransfermaterial benötigt das passende Farbband und einen dafür vorgesehenen Drucker. Legen Sie die Rolle anschließend mit der bedruckbaren Seite korrekt zum Druckkopf ein.
Mit geeignetem Material weiter eingrenzen
Testen Sie nun wenige Etiketten mit einer einfachen schwarzen Textzeile. Bei einer Thermotransfervariante müssen Farbband, Material und Druckverfahren gemeinsam stimmen. Erhöhen Sie die Schwärzung nicht sofort auf den Höchstwert, um ungeeignetes Material auszugleichen. Bleibt auch korrektes Material vollständig leer, prüfen Sie die Geräteanleitung zu Druckkopf und Farbbandführung. Stoppen Sie größere Aufträge, damit nicht unnötig ganze Rollen verbraucht werden. Wenn ein geräteinterner Test bereits leer bleibt, liegt der Ansatzpunkt vor dem Windows-Dokumentlayout; wenn nur eine Vorlage leer bleibt, prüfen Sie deren Ausgabe separat.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Wir hören erst einmal zu.
Braucht jeder Zebra ein Farbband?
Nein. Thermodirektgeräte arbeiten mit wärmeempfindlichem Material ohne Farbband.
Warum hilft das Rollenmaß allein nicht?
Breite und Länge sagen nicht aus, ob die Beschichtung für das Druckverfahren geeignet ist.
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