Zoom: Nach Updates suchen fehlt bei verwalteter Installation

Wenn Zoom weiterhin startet, aber der Updateeintrag fehlt, prüfen Sie die Art der Installation. Die MSI-Variante ist für kontrollierte Bereitstellungen vorgesehen und kann den Eintrag standardmäßig ausblenden. Die EXE-Variante ist für eine vom jeweiligen Benutzer verwaltete Installation gedacht. Notieren Sie, ob der Rechner von einer Firma betreut wird und ob Zoom über ein Softwareportal bereitgestellt wurde. Das unterscheidet eine bewusst zentral gesteuerte Aktualisierung von einem versehentlich gewählten Installationspaket auf einem privaten Rechner.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zoom-Desktopverknüpfung und öffnen Sie Eigenschaften. Prüfen Sie das Feld „Ziel“. Zoom nennt einen Pfad unter dem Benutzerprofil und AppData als Hinweis auf die EXE-Installation; ein Pfad unter Program Files beziehungsweise Program Files (x86) spricht für die MSI-Variante. Prüfen Sie die Verknüpfung, die Sie wirklich verwenden. Bei mehreren Kopien kann sonst eine alte Anwendung starten, während Sie eine andere aktualisiert haben. Verändern Sie keine Registry-Richtlinien nur deshalb, weil der Schalter fehlt.

Bei einer zentralen MSI-Bereitstellung wenden Sie sich mit Versionsnummer und Installationspfad an die IT. Sie kontrolliert die Updateeinstellungen und kann eine freigegebene aktuelle Version verteilen. Auf einem selbst verwalteten Rechner klären Sie zunächst, ob Sie absichtlich die MSI-Version benötigen. Ein Wechsel zur Benutzerinstallation sollte geordnet erfolgen, nicht durch paralleles Installieren weiterer Kopien. Ein vollständiges Bereinigungswerkzeug ist eingreifender: Zoom weist darauf hin, dass CleanZoom auch das klassische Outlook-Plugin entfernt. Sichern Sie lokale Aufzeichnungen und prüfen Sie benötigte Integrationen, bevor Sie diesen Weg wählen.