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Steam ist mit dem falschen EA-Konto verknüpft
Ein EA-Spiel verwendet über Steam das falsche Konto? Prüfen Sie die vorhandene Verknüpfung und ihre Folgen, bevor Sie Konten trennen.
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Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
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Verknüpfte Identitäten zuerst feststellen
Öffnen Sie die EA-Kontoeinstellungen und den Bereich Verbundene Konten beziehungsweise Connected Accounts. Prüfen Sie, welcher Steam-Zugang dort tatsächlich zugeordnet ist. Vergleichen Sie außerdem das aktuell im Steam-Client verwendete Konto. Gleichartige Anzeigenamen sind kein sicherer Beleg für dieselbe Identität. Halten Sie fest, auf welchem EA-Konto die bisherigen Käufe und Fortschritte liegen. Melden Sie sich nicht wahllos mit weiteren Konten an, um eine neue Verbindung zu erzeugen, bevor die vorhandene Zuordnung verstanden ist.
Trennen überträgt keine bisherigen Inhalte
EA weist ausdrücklich darauf hin, dass Fortschritte und erworbene Berechtigungen beim Wechsel auf ein anderes EA-Konto nicht automatisch mitwandern. Das kann auch Zusatzinhalte, Belohnungen oder Mitgliedschaften betreffen. Eine Schaltfläche Verknüpfung aufheben ist deshalb keine allgemeine Reparaturfunktion für fehlende Inhalte. Ist diese Schaltfläche ausgegraut, lässt sich die Verknüpfung aktuell nicht auf diesem Weg ändern. Versuchen Sie nicht, die Einschränkung durch zusätzliche Konten zu umgehen. Prüfen Sie die eingeblendeten Bedingungen für genau Ihre Plattform.
Den passenden Kontozugang wiederherstellen
Wenn das ursprünglich richtige EA-Konto noch existiert, ist dessen Wiederherstellung häufig zuerst zu klären. Verwenden Sie dafür den offiziellen Kontosupport und Ihre eigenen Nachweise. Falls eine Änderung tatsächlich erforderlich ist, lassen Sie vorab erklären, welche vorhandenen Inhalte betroffen sind. Eine Zusammenführung oder Verschiebung von Spielen können Sie nicht einfach selbst durch Ab- und Anmelden erzwingen. Kontrollieren Sie nach einer autorisierten Korrektur zunächst die Kontozuordnung und den benötigten Zugriff, bevor Sie weitere Käufe tätigen oder einen neuen Spielstand beginnen.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Wandert mein Fortschritt beim Neuverknüpfen mit?
Darauf dürfen Sie sich nicht verlassen. EA warnt ausdrücklich vor verlorenem Zugriff auf bisherige Fortschritte und Berechtigungen.
Warum ist Verknüpfung aufheben ausgegraut?
Das Konto ist derzeit nicht für diese Änderung berechtigt. Prüfen Sie die offiziellen Bedingungen und den Kontosupport.
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FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
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