Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
eM Client: Wiederhergestellte Mails verschwinden nach dem Abgleich
Nach einer Serverlöschung kann eine Sicherung erneut überschrieben werden. Öffnen Sie die Wiederherstellung offline und sichern Sie benötigte Inhalte getrennt.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
Alle Themen auf dieser Seite
Den Sicherungsstand vorab bestimmen
Prüfen Sie Datum und Herkunft der eM-Client-Sicherung. Sie muss die gesuchten Nachrichten bereits enthalten; ein späteres Backup nach der Löschung kann sie nicht zurückbringen. Sichern Sie außerdem den aktuellen Bestand, bevor Sie einen älteren Stand wiederherstellen. Eine Wiederherstellung ersetzt Daten und ist keine automatische Zusammenführung aller zwischenzeitlich entstandenen Nachrichten.
Den automatischen Abgleich verhindern
Starten Sie eM Client bei gedrückter Strg-Taste und bestätigen Sie den angebotenen Offlinestart. In einer laufenden Windows-Sitzung lässt sich „Menü > Datei > Offline arbeiten“ verwenden. Wählen Sie dann „Menü > Datei > Wiederherstellen“ und die richtige Sicherung. Beim Neustart während der Wiederherstellung halten Sie erneut Strg gedrückt, damit der wiederhergestellte Bestand nicht sofort den aktuellen Serverzustand übernimmt.
Gesuchte Nachrichten unabhängig erhalten
Prüfen Sie die benötigten Mails und Anlagen, solange die App offline bleibt. Exportieren Sie sie über „Menü > Datei > Exportieren“ in einen gesonderten Ordner oder kopieren Sie sie bewusst in lokale Ordner. Kontrollieren Sie die exportierten Dateien stichprobenartig. Eine bloß wieder sichtbare Nachricht im synchronisierten Kontobaum ist noch keine unabhängige Sicherung; sie könnte beim nächsten Abgleich erneut verschwinden.
Erst nach der Prüfung wieder verbinden
Notieren Sie, welche Inhalte Sie erfolgreich gerettet haben, und behalten Sie die ursprüngliche ZIP-Sicherung unverändert. Prüfen Sie vor dem Onlinewechsel auch den Postausgang, damit keine unbeabsichtigten alten Entwürfe versendet werden. Erst wenn die benötigten Kopien zuverlässig lesbar sind, entscheiden Sie über den weiteren Abgleich oder eine kontrollierte Rückübernahme. Bei wichtigen Daten sollte dieser Schritt nicht unter Zeitdruck mit einer ungeprüften Vollwiederherstellung erfolgen.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum verschwindet eine gerettete Mail erneut?
Ein synchronisiertes Konto kann beim Abgleich wieder den aktuellen Serverzustand übernehmen.
Reicht es, die Mail nach dem Restore kurz zu sehen?
Nein. Exportieren oder kopieren Sie benötigte Inhalte unabhängig und prüfen Sie diese Kopien.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.