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eM Client startet plötzlich mit leerem Profil oder Einrichtungsassistent
Ein anderes Profil besitzt eine eigene Datenbank. Prüfen Sie die Profilwahl und den Speicherort, bevor Sie Konten erneut anlegen oder alte Daten entfernen.
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Office & E-Mail · SCHRITT FÜR SCHRITT
Ca. 2 Min. Lesezeit
Inhalt: 4 Abschnitte im Überblick
Leeres Profil nicht mit gelöschten Nachrichten gleichsetzen
Wenn eM Client plötzlich den Einrichtungsassistenten zeigt, kann ein neues oder anderes Profil geöffnet worden sein. Notieren Sie, was unmittelbar davor geändert wurde: Profilwahl, Datenbankpfad oder Programmverknüpfung. Legen Sie nicht sofort alle Konten ein zweites Mal an. Bewahren Sie vorhandene Profilordner unverändert auf, bis klar ist, welcher Bestand zuvor verwendet wurde.
Vorhandene Profile anzeigen
Öffnen Sie „Einstellungen > Allgemein > Profile“. Diese Funktion wurde für entsprechende bezahlte Desktoplizenzen eingeführt. Die Liste zeigt vorhandene Profile; jedes verwendet eine eigene Datenbank mit eigenen Konten und Einstellungen. Wählen Sie den bekannten bisherigen Eintrag und verwenden Sie „Launch“ beziehungsweise die angebotene Startfunktion. Alternativ lassen sich Profile im Windows-Menü „Menü > Profile“ auswählen.
Die Auswahl beim Start kontrollieren
Um künftig den richtigen Eintrag bewusst zu wählen, aktivieren Sie „Show profile manager on startup“ im Profilbereich. Der Profilmanager lässt sich auch durch gedrückte Alt-Taste beim Start der App aufrufen. Prüfen Sie dort den gewünschten Profilnamen. Wenn ein neuer oder leerer Datenbankordner zugeordnet ist, erklärt dies den Einrichtungsassistenten; es beweist noch nicht, dass der bisherige Ordner verschwunden ist.
Den richtigen Bestand verifizieren
Kontrollieren Sie im geöffneten Profil bekannte ältere Nachrichten, lokale Ordner und Kontoeinstellungen. Stimmen diese, erstellen Sie eine aktuelle Sicherung. Löschen Sie ein vermeintlich überflüssiges Profil erst nach Prüfung: Der Löschdialog kann auch die zugehörigen Datenbankdateien entfernen. Bei mehreren ähnlichen Profilnamen dokumentieren Sie die jeweiligen Speicherorte und benennen Sie sie eindeutig. Ein vollständiger Profilwechsel ist etwas anderes als das Auswählen eines Mailkontos innerhalb derselben Sitzung.
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Quellen geprüft: 06.11.2026.
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