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eM Sync: Einstellungen fehlen auf dem Zweitgerät oder kollidieren
eM Sync überträgt ausgewählte Einstellungen, nicht automatisch jede lokale Änderung. Prüfen Sie Konto, Auswahl und Konfliktentscheidung, bevor Sie ein Passwort zurücksetzen.
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Mailabgleich und Einstellungsabgleich unterscheiden
Wenn dieselben Nachrichten auf zwei Geräten vorhanden sind, Signaturen oder Vorlagen aber abweichen, sind zwei unterschiedliche Funktionen betroffen. eM Sync ist ein eigener optionaler Dienst für ausgewählte Konfigurationen. Eine normale Anmeldung beim Mailanbieter aktiviert ihn nicht automatisch. Notieren Sie zunächst, welche konkrete Signatur, Vorlage oder Kontoeinstellung auf welchem Gerät richtig vorhanden ist.
Dasselbe eM-Sync-Konto prüfen
Öffnen Sie auf beiden Geräten „Einstellungen > eM Sync“ und kontrollieren Sie die verwendete Anmeldung. Prüfen Sie anschließend, welche Konten, Einstellungen und Elemente zur Synchronisierung ausgewählt wurden. Neu hinzugefügte Konten können je nach Vorgabe automatisch, nach Rückfrage oder gar nicht übernommen werden. Eine Auswahl „Never“ beziehungsweise „Nie“ erklärt deshalb, warum eine neue Konfiguration nicht wie erwartet auf dem zweiten Gerät erscheint.
Konflikte bewusst auflösen
Nach Offlineänderungen oder widersprüchlichen Bearbeitungen kann eM Sync eine Entscheidung verlangen, welche Version erhalten bleiben soll. Vergleichen Sie zuerst den tatsächlichen Inhalt auf beiden Geräten. Sichern Sie eine benötigte lokale Fassung, bevor Sie eine andere als maßgeblich wählen. Ändern Sie währenddessen nicht parallel dieselbe Vorlage auf mehreren Geräten. Prüfen Sie anschließend genau ein Beispiel, statt sofort sämtliche Einstellungen neu zu importieren.
Passwortreset nicht als Sync-Reparatur verwenden
Der Hersteller erklärt, dass ein Zurücksetzen des eM-Sync-Passworts die synchronisierten Daten und Einstellungen im Dienst löscht, weil der alte verschlüsselte Bestand ohne ursprüngliches Passwort nicht wiederhergestellt werden kann. Verwenden Sie diesen Weg daher nicht als gewöhnlichen ersten Reparaturversuch. Bei fehlender Synchronisierung sind Anmeldung, Auswahl und Konfliktstatus die gezielteren Prüfungen. Bewahren Sie funktionierende lokale Konfigurationen auf und testen Sie den Abgleich nach einer Korrektur erneut.
KLARHEIT VOR DEM START
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Reicht die Anmeldung im E-Mail-Konto für eM Sync?
Nein. eM Sync benötigt eine eigene Anmeldung und Auswahl der zu übertragenden Einstellungen.
Ist ein eM-Sync-Passwortreset folgenlos?
Nein. Laut Hersteller werden dabei die im Dienst synchronisierten Daten und Einstellungen gelöscht.
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