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eM Client: Installierte Version ist neuer als die Lizenz erlaubt
Nach einem großen Update wird nur Offlinebetrieb angeboten? Prüfen Sie Lizenz und Datenbankstand, bevor Sie fortfahren oder eine ältere Version installieren.
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Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
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Die Meldung vor dem Bestätigen lesen
Notieren Sie die installierte Version und die in der Meldung genannte erlaubte Version. „This version of eM Client is newer than what your current license permits“ betrifft die Berechtigung für die neue Hauptversion. Sie ist nicht automatisch ein Fehler des Mailpassworts. Klicken Sie nicht unbesehen auf „Proceed“, wenn Sie noch entscheiden möchten, ob die neue Version weiterverwendet werden soll.
Die Datenbankumstellung berücksichtigen
Der Hersteller warnt, dass „Proceed“ den Datenbankbestand auf das neue Format aktualisieren kann. Dieser Stand lässt sich anschließend nicht einfach mit der zuvor verwendeten älteren Version öffnen. Wenn die Umstellung noch nicht erfolgt ist und Sie kein Upgrade möchten, verwenden Sie zunächst „Exit“. Sichern Sie den bestehenden Datenbestand und prüfen Sie den passenden offiziellen Rückweg, bevor Sie Programme deinstallieren.
Nach erfolgter Umstellung Daten erhalten
Ist die Datenbank bereits aktualisiert, benötigen Sie für einen Rückwechsel eine geeignete ältere Sicherung oder einen kontrollierten Export wichtiger lokaler Daten. Ein angebotener Offlinebetrieb kann zum Lesen und Exportieren dienen. Bewahren Sie besonders POP-Nachrichten und lokale Ordner auf. Löschen Sie die neue Datenbank nicht, nur damit eine ältere Version wieder startet; dadurch könnten zwischenzeitlich entstandene Inhalte verloren gehen.
Zwischen Upgrade und vorbereitetem Rückwechsel entscheiden
Soll die neue Version bleiben, prüfen Sie das erforderliche Lizenzupgrade beim Hersteller und die anschließende Aktivierung. Soll die frühere Version verwendet werden, stimmen Sie Programmversion und wiederherstellbaren Datenstand aufeinander ab. Prüfen Sie danach lokale Inhalte, Empfang und Versand getrennt. Eine Lizenzentscheidung und eine Datenwiederherstellung sind zwei verschiedene Schritte: Ein erfolgreicher Start allein bestätigt noch nicht, dass alle benötigten Nachrichten erhalten geblieben sind.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Was kann Proceed verändern?
Es kann die Datenbank auf das neue, nicht rückwärtskompatible Format aktualisieren.
Kann ich danach einfach die alte Version darüberinstallieren?
Nicht zuverlässig. Prüfen Sie zuerst Sicherung beziehungsweise Export und den passenden Datenbankstand.
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