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Epic Games: Spiele fehlen durch Filter oder ausgeblendete Einträge
Fehlende Epic-Spiele sind nicht automatisch gelöscht. Prüfen Sie zuerst Bibliotheksfilter, versteckte Einträge und das tatsächliche Kaufkonto.
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Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
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Filter der verwendeten Launcher-Version lösen
Öffnen Sie die Bibliothek und entfernen Sie zunächst einen eventuell eingegebenen Suchbegriff. Im bisherigen Launcher öffnen Sie oben rechts „Filters“, deaktivieren „Installed“ und wählen „Reset“. Dadurch werden auch Spiele sichtbar, die aktuell nicht installiert sind. In der Early Preview heißt der Bereich „Filter and sort“; dort deaktivieren Sie ebenfalls „Installed“ und entfernen die weiteren Filter mit „Clear“. Vergleichen Sie die Anzeige nach dieser Änderung, bevor Sie ein Spiel erneut kaufen oder eine bestehende Installation löschen.
Versteckte Spiele in der Preview finden
Die Preview kann einzelne Spiele aus der normalen Ansicht ausblenden. Öffnen Sie oben links das Epic-Logo, dann Settings > Library. Unter „Manage hidden items“ prüfen Sie, ob der gesuchte Titel aufgeführt ist, und wählen dafür „Unhide“. Alternativ blendet „Show hidden items“ alle versteckten Einträge ein. Notieren Sie, ob der Titel dadurch zurückkehrt. Ein versteckter Eintrag und ein nicht vorhandenes Nutzungsrecht benötigen unterschiedliche Lösungen; eine Cache-Bereinigung kann keine fehlende Berechtigung erzeugen.
Kauf und angemeldetes Konto abgleichen
Kontrollieren Sie den angezeigten Epic-Account anhand einer vorhandenen Kaufbestätigung. Haben Sie früher einen verknüpften externen Login verwendet, prüfen Sie bewusst diesen Anmeldeweg statt ein weiteres Konto anzulegen. Berücksichtigen Sie außerdem Erstattungen, zeitlich begrenzte Testversionen und die gekaufte Plattform. Sammeln Sie für eine Supportanfrage Titel, Bestellbezug und das Ergebnis der Filterprüfung, aber keine vollständigen Zahlungsdaten. Ist nur eine installierte Datei nach einem Laufwerksumzug nicht mehr zugeordnet, gehört das zur Installationserkennung und nicht zu dieser Bibliotheksansicht.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum fehlt ein nicht installiertes Spiel?
Der Filter Installed kann es ausblenden. Erst nach Entfernen aller Filter lässt sich beurteilen, ob der Eintrag wirklich fehlt.
Soll ich den Titel nochmals kaufen?
Nicht vor dem Abgleich von Kaufkonto und vorhandener Bestellung. Eine falsche Ansicht oder Anmeldung kann den Zugriff lediglich verdecken.
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Sie müssen das nicht
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